Vodafone Casa – Disdetta contratto
Per recedere un contratto di abbonamento Adsl stipulato con Vodafone è necessario inviare al gestore telefonico una raccomandata, con ricevuta di ritorno, nella quale si richiede formalmente di non ottenere più i servizi offerti da esso. Fare una disdetta è molto semplice, ecco qui i passi che bisogna compiere.
Per prima cosa bisogna scaricare il modulo di disdetta Vodafone precompilato presente al link seguente:
Il documento deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Vodafone. Naturalmente ove prevista, in caso di presenza anche di ADSL, sarà necessario restituire la vodafone station se la disdetta avviene prima dei 24 mesi, secondo i tempi ed i modi indicati dal gestore.
La raccomandata dovrà essere inviata al seguente indirizzo: Clienti Vodafone c/o Casella Postale 109 – 14100 ASTI
Disdetta Vodafone: consigli
Posso recedere il mio contratto prima dell’attivazione dell’offerta Vodafone Casa Internet e Telefono?
Hai facoltà di recedere gratuitamente dall’offerta entro 10 giorni dalla data in cui ti saranno consegnati gli apparati attraverso raccomandata a/r. Potrai recedere gratuitamente, entro lo stesso termine, anche via fax, telex, posta elettronica o telegramma; in questo caso, però, dovrai comunque inviare conferma del recesso entro 48 ore via raccomandata a/r.
Posso disdire il contratto con Vodafone prima della sua scadenza?
Si, devi inviare la disdetta anticipata del servizio, a mezzo di lettera raccomandata A/R indirizzata a “Casella postale 109 – Asti – 14100”. Tieni presente che come da contratto, nel caso in cui disdici anche tramite un terzo operatore, ti può essere addebitato un importo pari a 60 euro pari ai costi di disattivazione sostenuti da Vodafone.
Devo restituire la Vodafone Station se recedo dal contratto?
No, la Vodafone Station è di tua proprietà dal momento della sottoscrizione dell’offerta. Qualora nei primi 24 mesi decorrenti dall’adesione all’Offerta decidessi di recedere dal contratto d’Abbonamento, potrai riconsegnarla entro 30 giorni dalla chiusura del contratto nei centri dedicati il cui elenco è disponibile sul sito Vodafone. In caso di mancata riconsegna entro 30 giorni dalla chiusura del contratto, Vodafone si riserva la possibilità di richiedere un contributo per il recesso anticipato di 149 euro (centoquarantanove/00) commisurato al valore della Vodafone Station.
IO sono passata con il tel fisso da tele tu a vodafone, ma non mi è stato detto che mi avrebbero inviato un telefono con sim e che mi avrebbero cambiato il numero per alcuni giorni, decido di disdire subito, faccio tutta la procedura via tel, mi dicono quando sarebbero venuti a ritirare il tel, cosa che non hanno fatto , e adesso dopo un mese sono senza linea, nessuno mi ha avvisato e per rientrare con teletu devo pagare e cambiare numero. COSA posso fare per obbligare vodafon a rimettere tutto come era ?
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Ciao Fiorella, io ho un problema analogo al tuo. Solo che a me il telefono lo hanno ritirato.
Mi è arrivata la prima bolletta che ho pagato di 37 euro circa, pensavo fosse finita li ma 3 giorni fa mi è arrivata una seconda bolletta di 31 euro…..di cosa che il telefono è in Telecom???
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ho il vostro stesso problema.. non ho internet da settembre, ho cambiato indirizzo e linea adsl ma continuano ad arrivare bollette dopo 2 disdette e ora hanno messo in mezzo anche un recupero crediti.. chiamo 190 ma mi dicono che loro non riescono a fare niente.. chiamo altri numeri ma niente.. come fare?
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contatta l’ AGICOM puoi compilare il formulario UG che trovi in internet e segui le istruzioni …io ho chiesto il rimborso.
l’AGICOM è il garante per le comunicazioni
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io ho dato disdetta ma ho cannato indirizzo,anziche inviare la raccomandata ad asti l’ho inviata a ivrea cioè da dove ti inviano le fatture da pagare.risultato:non mi hanno informato di aver sbagliato indirizzo,l ‘hanno tenuta valida la disdetta ma rendendola effettiva dopo 2 mesi (giusto il tempo di farmi recapitare un ulteriore ed ultima bolletta)non l’ho pagata e hanno messo in mezzo una società di recupero crediti…hanno approfittato del mio errore per fregarmi 64 euro più spese di mora notifiche ecc..la legge non ammette ignoranza,ma fregare soldi su l’ignoranza delle persone è da compagnia vodafone
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ciao volevo dirti una cosa allora io che ha piu’ di 3 anni che l’ho posso anke tenerlo giusto? compreso la internet key?
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Salve io ho un contratto vodafone casa e mi scade il 24 agosto facendo al disdetta a luglio devo pagare penali o altro tipo disattivaziopne?? Grazie
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Uniamoci contro la vodafone che ci ha presi in giro non rispettando gli accordi di avere una buona copertura telefonica e ADSL. E’ una fregatura. Tutti insieme contro la VODAFONE.
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ciao hai veramente ragione uno schifo
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la Vodafone e una grande fregatura io ho fatto il contratto poi 3 giorni dopo h dato la disdetta e tramite il sito di Vodafone recensioni ho recesso il contratto facendo la registrazione telefonica con l’impiegato del call’ center e sembra mi sia andata a buon fine
pero ora mi trovo da restituire la station 2 e non riesco a spedirla perché per spedirla mi occorre un numero di codice che dai call’ center nessuno lo sa amici la Vodafone e una ditta poco seria bisogna fare a meno di fare contratti saluti Dino
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Ciao, per restituire la Vodafone station ti consiglio di portarla nei centri TNT di solito sono cartolerie oppure sul sito TNT trovi il modulo da stampare e richiedere il ritiro gratuito a casa
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passate a Telcom è una garanzia di qualità superiore
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Guarda che anche quella fa schifo, ansi gli operatori sono anche peggio di quelli della vodafone, ma questo é lo stesso con qualsiasi operatore tu voglia passare, io sono stato sia telecom che e ti dico dalla mia esperienza che fanno schifo
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Sono d’accordo! Io sono passato a Tim con la adsl xe vodafone non aveva copertura e anche xe le bollette non erano coerenti con quello che avevo contattato, più care .Ti mettono delle voci diverse x farti pagare di più. State attenti ai contratti con vodafone xe se recedi prima del contratto ti fanno pagare le penali molto care, ho esperienza.
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Sono cliente vodafone da quasi 20 anni e da un paio d’anni mi hanno rotto i cosiddetti. Ho cambiato operatore con ladsl + Telefono prima della scadenza del contratto e la vodafon mi ha fatto pagare delle super penali .Non bisogna fare mai contratti con Vodafone xe sono dei truffatori.
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Se volete disdettare da vodafone fatelo a me manca ancora un anno , vodafone mi a fatto il contratto di 7 mega ma va a un mega , e si puo staccare senza penale dovete dire il motivo il mio e perche va a un mega, dopo vari interventi da vodafone e telecom mi anno detto che non si puo fare niente.
Metto internet wireless a 10 mega qui in zona
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A me è capitata la stessa cosa pagavo per 20 mega ma, la linea non arrivava nemmeno a 3 nonostante l’intervento dei tecnici non si poteva migliorare io ho disdetto passando ad un altro operatore(Fastweb)richiedendo il passaggio a gennaio e avvenuto a maggio di quest’anno.
La Vodafone mi ha fatto pagare ben 180€ di penale per disdetta anticipata e cambio operatore. Ho protestato e loro mi hanno spiegato che siccome la linea è stata attivata io dovevo pagare tutte le penali ma, come? Anche voi avete ammesso il problema, ho detto io, non possiamo fare niente(Scandaloso) Ora più che mai devo fare qualcosa: Qualcuno mi può aiutare?
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Salve volevo una info: Per cambiare da vodafone a 3, essendo stata la mia Sim comprata da mio padre ma l’usuario ufficiale sono io, sapete se posso proseguire al cambio di gestore tranquillamente oppure ci vuole la delega di mio padre per poterlo fare? Grazie.
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Ho aderito alle offerte Vodafone e in 1anno e mezzo più volte sn stato cn la linea irragiungibile,ho dovuto cambiare 2station ed ora,appena installato l’impianto d’allarme scopro che e incompatibile con la linea e questo nn funziona..voglio lasciare Vodafone ma quanto mi costa prima del termine?60piu120euro?ladri!e che me ne faccio della station di proprietà?potrei utilizzarla come modem?c’e qualche sistema x nn pagare la station?
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RAGAZZI è TUTTO SCRITTO SUL CONTRATTO NERO SU BIANCO ALLORA 40 EURO PER LA DIDSDETTA O MEGLIO PER SPESE DI DISATTIVAZIONE E SE CONSEGNI LA STATION ENTRO 30 GIORNI DALLA DISDETTA NON PAGHI I 129 EURO CHE DOVRESTI A VODAFONE IN CASO CONTRARIO è TUTTO SCRITTO NELLA NOTA INFORMATIVA CHE ACCOMPAGNA IL CONTRATTO PAROLA DI UN UTENTE CHE SI è LETTA IL CONTRATTO PER FILO E PER SEGNO PERCHè PER DISPERAZIONE DEVE DISDIRE LA VODAFONE .
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Ho disdetto con tutta la procedura richiesta, restituendo la vodafone station ed inoltrando raccomandata nei termini previsti con apposito modulo prestampato sul loro sito.Vengo contattata in seguito da una operatrice che mi chiede se voglio mantenere la linea a costo zero per non pagare la disattivazione , non essendo trascorsi 24 mesi, a patto però che re-inoltri la raccomandata allo scadere dei 24! Mi rifiuto categoricamente, non vedendo l’utilita in quanto cliente telecom, e saluto! In questi giorni mi hanno recapitato 2 mail per una fatt non pagata di 198,00€.! Provvedimento per insoluto?: saranno costretti a staccarmi la linea! Ma io non sono più con loro! Cosa devono staccare! Li chiamo……e dopo un lungo dibattito mi viene contestata la non chiarezza sul foglio della disdetta a voler dismettere la loro linea! Assurdo! Il foglio che loro hanno precompilato !A chi è capitata una situazione simile? Cosa si può fare?
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Sicuramente se ti rivolgi alla associazione dei consumatori riuscirai ad avere buone probabilità di risolvere il problema
Ciao.
Paolo
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a me è capitata la stessa cosa, mi arrivano le bollette tim e quelle della vodafon. Non so più cosa fare. Non ho la minima intenzione di pagare la vodafon che mi ha truffata tre volte|
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27/06/2014.
Buon Giorno a tutti.
Mi aggiungo anch’io con i disservizi vodafone.
Ho sottoscritto il contratto con Vodafone il 18/05/2014.
Dopo innumerevoli chiamate al 190 dal mio cellulare, ovviamente di altro operatore, venivo sballottato da un operatore all’altro, il quale non facevano altro che aprire e chiudere le segnalazioni.
Il problema riscontrato era della centrale, poi veniva il tecnico ed il problema era a casa mia, ne veniva un terzo ed il problema era di nuovo in centrale, poi di nuovo a casa mia.
Alla fine è stata attivata il 26/06/2014. ( Si avete letto bene!).
Ora ad oggi non va del tutto bene perchè la connessione e lentissima e con sky non riesco a vedere ON DE MAND.
Ho chiamato nuovamente il 190 e stavolta alzando la voce con l’operatore che haimè colpe non ne aveva apriva nuovamente la segnalazione, e tra 5 gg sarebbe venuto il tecnico in casa perchè per loro il problema era da me. !AAAAAAAA!!!!!
Quando non sanno cosa dire mi riattaccano il tel. quando vedono il mio numero. ahahah.
Morale sono passato a nuovo gestore in tempo record. in sole 4 ore di attivazione con Vodafone sono riusciti a farmi scappare……Complimenti.
P:S ho dato mandato alla mia banca di bloccare tutti i RID di vodafone. e che mi citassero pure.
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Ciao Daniele, ti rispondo in merito alla tua segnalazione di Sky ON DEMAND: anche io con Fastweb ho avuto problemi nel visualizzare i canali ma ho risolto aprendo una poagina di navigazione in incognito….
Magari il problema è diverso ma tentar non nuoce!
Antonio
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rivolgiti ad una assoc di consumatori e ti diranno che non esistono le penali se disdici anticipatamente il contratto. E’ proprio così ma non lo sa nessuno ….e la gente paga inconsapevolmente!!!!
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Dopo 4 mesi dalla stipula del contratto non mi hanno ancora dato la linea, posso disdire senza pagare la penale ?
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lasciate perde mi sono arrivate certe batoste fatta la disdetta ancora ci provano a mandare le bollette che schifo
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Sono al telefono ora per l’ennesima volta con l’opertore… ADSL non funzionante e di conseguenza non posso ricevere telefonate!!
Ho attivato il tutto a metà dicembre ma non ha mai funzionato un tubo!!
Sto già pensando di disdire il contratto, ma in base decreto Bersani non sarei tutelato da tutte le penali?
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Ciao a tutti, a me la vs2 funziona benissimo non nego qualche problemino iniziale e l’ADSL un po lenta ma del resto va tutto bene. A settembre prox saranno 2 anni che la uso e che dire ;-). Sarò fortunato?
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la legge Bersani prevede che si può disdire in qualsiasi momento un contratto di connesione ADSL e passare ad un altro operatore senza dover pagare nessuna penale
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Da Settembre 2011 ho avuto la brillante idea di passare alla vodafone , da allora sono iniziati gli incubi , telefono che va e viene , adsl che funziona quando decide lui , operatori incompetenti che dicono solo quello che potrebbe consolare un ingniorante come me , sono veramente deluso del loro servizio , mi chiedo ! possibile che non si puo fare niente ? devo per forza essere succube dei loro trattamenti ? possibile che non siamo tutellati da nessuno ? io non galleggio nel oro , e non vorrei trovarmi a dovere pagare bollette che non mi aspettano di pagare ,, qualcuno mi aiuti vi prego , E MAI PIU VODAFONE – CONSIGLIO A CHIUNQUE DI LASCIARE STARE VODAFONE . STATENE ALLA LONTANA , NON FATEVI INGANNARE DALLE LORO OFFERTE , CHIUDETEGLI IL TELEFONO IN FACCIA PRIMA , ALTRIMENTI VI CHIUDERANO IL TELEFONO IN FACCIA LORO DOPO , QUANDO NE AVRETE BISOGNO ,
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ANDREA…sono con te!!! Sto smadonnando da stamattina
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Ti stimo!!
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certo che vodafone e uno schifo non la consiglio a nessuno
ciao alessandra
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ciao,
concordo al 100% con Alessandra. Anch’io ho molti problemi, dopo tanti mesi mi hanno dato la linea adsl ma non ho più la linea telefonica!
Anch’io sto pensando di disdire tutto.
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In tanti abbiamo la Vodafone Station e un pessimo servizio. Nel mio caso il telefono funziona a singhiozzo, si interrompono le conversazioni improvvisamente, per ore sono irragiungibile. Sto pensando di ricedere dal contratto prima dei 24 mesi e di non pagare nessuna penale (60 euro o più di 120 euro per la station). sono scandalosi per la loro inefficienza. ciao, enri
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Nel mese di settembre ho aderito al contratto vodafone station adsl . Il problema e che ancora a tutt’oggi funziona solo la chiavetta mentre l’adsl no.
Cosa fare per recedere il contratto? Più volte ho cercato attraverso il 190 di risolvere ma mi rimandano sempre alla settimana prossima.
Luciano
Grazie
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Anch’io ho sottoscritto il contratto con Vodafone Station a settembre, visto che rispetto a telecom avrei risparmiato sui 20€ al mese più altri vantaggi su cui non mi dilungo. Dopo un paio di settimane è arrivata tutta l’attrezzatura e mi è stato detto di aspettare l’sms di conferma di passaggio della linea. Non si sono più fatti sentire fino a una settimana fa, quando è arrivato l’sms. Allora finalmente ho montato tutto, (tra le tante cose ho scoperto che i telefoni di casa possono funzionare solo se attaccati a questo apparecchio), ma l’adsl ancora non funziona: ho passato alcune ore tra un operatore e l’altro e mi hanno detto che il trasferimento della linea è in elaborazione. Nel frattempo hanno cominciato ad arrivarmi bollette sia da telecom che da vodafone. Solo stamani mi è venuta la brillante idea di dare un’occhiata su internet riguardo i pareri di altri utenti e ho notato che praticamente tutti sono rimasti delusi dai servizi offerti da Vodafone: ora mi chiedo, anche se la Vodafone Station mi è arrivata da ben più di 10 giorni, visto che la linea non è stata ancora attivata, posso recedere dal contratto rimandando indietro tutta l’apparecchiatura (praticamente mai usata) e senza spendere niente in penali varie?
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mi trovo nella tua stessa identica situazione. Aggiungo che sono stati velocissimi a incassare i soldi dell’attivazione mentre io aspetto dal 13/12/2011 di poter navigare da casa con l’ADSL ad alta velocità perchè con la sola chiavetta non si riesce a supportare i 3 computer che si trovano in casa. Chi ci può dare una mano?
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Salve sono passato da Tiscali a vodafone il casa 15/10/2011 con la portabilità del numero dice avrebbero fatto loro la disdetta a tiscali dopo varie chiamate per chiarimenti mi hanno detto che la disdetta devo farla io a pagamento e a oggi mi ritrovo con due linee telefoniche una tiscali e una vodafone entrambi con lo stesso numero e di conseguenza due bollette come posso fare disdetta da vodafone senza pagare la penale? vi ringrazio in anticipo.
Giorgio.
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Devo disdire vodafone casa , è passato soltanto un anno e quindi devo pagare i 60 euro di penale o devo pagare anche la mini station? é meglio tenere il contratto un’altro anno per evitare costi eccessivi?
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salve, alla domanda: Posso recedere il mio contratto prima dell’attivazione dell’offerta Vodafone Casa Internet e Telefono?
io vorrei recedere il contratto però ancora mi devono arrivare gli apparati quindi mi hanno detto che l’adsl non è stata attivata di conseguenza non hanno il codice migrazione.
che raccomandata posso inviare per tornare al mio vecchio operatore che era fastweb?
grazie
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sapessi quanti problemi ho avuto e ancora sono senza telefono e adsl a casa per colpa del mal funzionamento della Vodafone station e della mancanza di informazioni dei operatori… da più di 3 mesi che sono isolata e non so piu cosa fare…MAH, VERGOGNA ….il bello che ogni volta che cerco di chiamare i tecnici o mi dicono che mi richiamano (e mai piu) o che non sanno cosa dirmi….
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Stesso tuo identico problema….mi sai dire come hai risolto??? Grazie
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Ciao,
ho voluto disdire il contratto Vodafone Casa e DSL con raccomandata, ma adesso ho scoperto che perdo il numero che ho sempre avuto, come posso fare per mantenere l’uso del numero con un nuovo gestore?Invio una nuova raccomandata per annullare la precedente, così riesco a fare il cambio con un altro gestore?
Grazie pwer l’aiuto.
S.
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Salve, ho da poco attivato un contratto vodafone casa (circa 1 mese) e mi sono accorto che emule non funziona e non scarica bene con vodafone. cosa posso fare? posso chiedere di recedere? tornerei volentieri alla telecom
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E’ troppo tardi per il recesso dal contratto, ma puo’ inviare comunque la lettera di disdetta.
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ciao nicola togliti e una gran sifonata
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Vai su internet e cerca come settare la Vodafon Station con Emule. Se ti funziona l’ADSL non capisco perchè non dovrebbe funzionare emule.
Devi settare le porte di Emule nel Firewall della Station.
Vodafone va alla grande, unico neo e che raramente perde la connessione. Dipende anche dalla zona, cavi, ecc., ma a me funziona bene.
Ripeto, cercate su internet e troverete risposte e guida.
Intanto segnatevi bene gli indirizzi ip ecc,
digitando Start-esegui-cmd
alla schermata del dos, scrivere ipconfig/all
poi impostate bene la Station Vodafon e le porte di Emule
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Ciao per disdire un contratto vodafone business con scadenza il 31.07.2011, devo mandare la disdetta 2 mesi prima? E per passare ad altro operatore? Alla Tre mi hanno detto che nn serve disdire, che il contratto cessa di esistere allo scoccare dei due anni… Ma se io volessi passare adesso ad altro operatore, dovrei dare la disdetta, ma la vodafone mi potrebbe bloccare il numero, mi hanno detto alla Tre…
Grazie.
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Mi è arrivata una lettera da Vodafone con una modifica del contratto (aumento di 3€) specificando che posso recedere entro 30 gg senza penale ai sensi dell’art.70.4 del Cod. delle Comunicazioni Elettroniche.
Pertanto, in caso di recesso, NON essendo passati ancora i canonici 24 mesi non devo pagare assolutamente nulla? oppure il costo della station mi viene sempre addebitato?
Grazie
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la station la paghi comunque….loro non la perdoneìo,ne mandano a prendere indietro una cosa usata.
Dibattito acceso. Cosa ne pensi?
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Falso e illegale,
la vodafone station va riconsegnata ai centri dedicati il cui elenco è disponibile sul sito Vodafone, te la fanno pagare solo se non la riconsegni entro 30 giorni dalla chiusura del contratto (giustamente).
Io ho chiuso ben due utenze e non ho mai pagato nulla oltre quanto pattuito da contratto.
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buonasera volevo fare una domanda
mi mancano 2 mesi alla fine del contratto. volevo sapere dando disdetta 2 mesi prima a che spese vado incontro grazie alessandra
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salve a tutti ma a nessuno di voi arrivvano bollette grosse? mi sono arrivate anche bollette da 218 320 come posso fare per disdirre ? e senza pagare la penale?
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Ciao Alessandra, anche a me stanno arrivando bollette da far girare la testa . Ma io chiamo il servizio clienti e chiedo spiegazioni ! Cosa che dovreste fare anche voi … Perchè gli operatori , trovano somme tipo 90 , 40 ,55 EURO che non hanno nessuna voce e non sanno da dove le abbiano tirate fuori ; facendo quindi il rimborso nella bolletta successiva . Capito qui per caso , perchè mi sono informata adesso per la recessione del contratto , anche se non ce l’ho da 2 anni , pago volentieri i 40 euro di mora e chiudo tutto .
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Hai provato a chiamare vodafon se è uno sbaglio ti rimborsano
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salve,
anche a me uguale , mi sono arrivate bollette anche da 900 euro ……sono dei ladri !!!!!
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PER TUTTI e per tutti i contratti che si vogliono disdire anticipatamente: Noi clienti NON siamo obbligati a pagare nessuna penale per chiusura anticipata. Quando si vuole disdire un contratto si manda regolare raccomandata con ricevuta di ritorno contestualmente si CHIUDE il RID della banca. Così che i gestori telefonici non potranno più attingere al nostro conto corrente per prendersi i nostri soldi, potranno solo mandarci un bollettino postale che equivale a carta straccia. Equivalgono a carta straccia anche le varie lettere intimidatorie dei vari servizi di recupero credito. Datemi retta non metteranno mai in mezzo avvocati per poche centinaia di euro… Sapete quanto costa una causa per mancato pagamento?!? Per loro non vale assolutamente la pena. I soldi per le penali sono già di per se un’illegalità bella e finita e con tutti i soldi che ci hanno già rubato in bolletta non possono pretendere un bel niente.
Per lavoro ho a che fare con alcuni uffici di recupero credito… credetemi non hanno nessun potere in mano, sono semplici società private che comprano pacchetti scontati dai varie (in questo caso gestori telefonici) società private e tentano di recuperarne il 20 o il 30% in più… Su 100 lettere minatorie una buona percentuale di cittadini privati si spaventa sentendo menzionare la parola “avvocato” e paga… FATEVI FURBI!!!! I gestori telefonici li hanno già avuti i loro soldi e anche fin troppi!
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graziw giuliano, ho fatto vodafone casa ed e stato l’errore piu grosso della mia vita, neppure 2 mb di velocita per 29 euro al.mese, e mi gira da paura pagare per un servizio cosi. puntualizzo che anche una mia amica che isa vodafone e finita cosi >_<
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GRAZIE MI HAI RISOLLEVATO L’UMORE. DIFATTI ERO IN DUBBIO SE INVIARE LA DISDETTA OPPURE NO PER LA PAURA CHE POI MI AVREBBERO BERSAGLIATO DI LETTERE MINATORIE BOLLETTE ECC ECC.
COMUNQUE LA DISDETTA LA FARO’ SECONDO LA LEGGE BERSANI
CIAO
….
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