Disdetta Teletu
Il file seguente contiene la lettera di disdetta del contratto TeleTu.
Il documento deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a TeleTu all’indirizzo seguente :
TeleTu Italia S.p.A. – Servizio Clienti: Casella Postale 1022,
88046 San Pietro Lametino (CZ).
La lettera di disdetta deve essere contenere i dati dell’intestatario del contratto Voce o Voce+Adsl TeleTu e nella raccomandata va allegata anche una fotocopia del documento di riconoscimento dell’intestatario del contratto.
Disdetta TeleTu: racomandata e preavviso
Il preavviso di disdetta TeleTu è di 30 giorni prima della fine richiesta per il servizio. Il numero di fax è l’800.991022. Per parlare con un operatore potete chiamare l’ 848.991022, attivo tutti i giorni, festivi inclusi dalla 7.00 alle 23.30. Il costo da telefono fisso è pari ad una interurbana con Telecom per chi chiama da rete fissa e secondo il piano tariffario dell’operatore mobile prescelto per chi chiama da cellulare. E’ consigliabile (non obbliagatorio) inviare un fax che anticiperà il contenuto della raccomandata al numero verde 800.991022.
Se si vuole disdire il contratto teletu per passare ad un altro operatore, in molti casi si puo’ semplicemente riempire il modulo di disdetta ed inviarlo, con fotocopia della propria carta d’identità all’operatore con cui si vuole aprire il nuovo contratto. Il nuovo operatore si metterà in contatto con l’operatore che si aveva in precedenza, comunicherà la disdetta del contratto e si organizzeranno per effettuare la migrazione della linea. Puo’ capitare di avere un periodo senza linea telefonica nel passaggio ad altro operatore.
Anche io sto litigando da mesi con teletu e ge.ri (altro che gestione riscossione crediti – Gestione Rotture di ******** Infinite)!!! Praticamente dovevo cambiare casa ho richiesto la disdetta per passare a telecom numero nuovo (sarei passata a tim ma poi concordando con tim perche’ passava troppo tempo 120 o 90 gg per passare di la ho mandato un fax di disdetta portabilita’ e avrei fatto numero nuovo) e dopo un mese mi rispondono che non possono chiudere il contratto !!!Allora ne ho rimandata un’altra e mi hanno chiuso il contratto l’8 agosto!! ma io non voglio pagare dalla data della prima raccomandata AR perche’ gli altri mesi non ero in quella casa era vuota e nessuno stava usando il loro servizio del *****!!! (negli anni in cui l’ho avuto non ho contato tutto le volte che il servizio non c’era)..
Uniamoci e chiamiamo strisciaaaaaaaaaaaaaaa li facciamo chiudere ste *******!!
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anche io come tutti voi ero cliente teletu da viversi anni ho mandato la disdetta per passare ad un’altro gestore sapendo che dopo tanti anni non bisogna pagare per la disdetta e invece mi è arriva una chiamata con la segreteria che diceva che per la disdetta bisogna pagare 40 euro e di rimanere in linea per ulteriori informazioni e cosi’ ho fatto e invece mi hanno chiuso il telefono in faccia, ho pensato e fatto questa bolletta non la pago perchè non mi spetta dopo tanti anni di abbonamento e invece a distanza di un mese mi è arrivata una lettera dalla GERI (recupero crediti) che invece di 40 euro le dovrei pagare 70 li chiamo quelli della geri non hanno gli estremi della bolletta, che se non pago vado incontro a grossi problemi e mi attaccano il telefono in faccia, chiamo teletu quando gli spiego il problema mi attaccano anche loro il telefono in faccia non so che fare se pagare o no Ho tempo solo 7 giorni. Sono tutti ladri LADRI LADRI e noi paghiamo.
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Ciao.
Non a badare a richieste telefoniche, lettere della Geri o minacce dallo studio legale Cenci
che ti vogliono imporre dei pagamenti non dovuti.
Scrivi al CORECOM della tua regione (Comitato Regionale Comunicazioni), esponi le tue ragioni sul modulario UG e invialo al Corecom ( raccomandata o fax).
Entro trenta giorni, riceverai una convocazione con la controparte ( Teletu) e con l’assistenza del giudice conciliatore; non serve assistenza di un legale e la cosa è completamente gratuita.
Se hai fatto la distetta con raccomandata AR, non hai nulla da temere.
Io avevo inviato due raccomandate di disdetta, nel gennaio 2010 e maggio 2010, non mi hanno mai risposto.
Mi sono stancato e quindi ho attivato un nuovo numero con Telecom.
Tele2 o Teletu che dir si voglia, ha continuato ad inviarmi le bollette da pagare ( non le ho mai pagate) arrivando, a settembre di quest’anno, alla cifra di 565 € ” condite” naturalmente da svariate lettere di minacce da Geri e avvocati vari.
Al rappresentante di Teletu , ho detto che non pagavo niente e se la questione non veniva chiusa, avrei proceduto per vie legali, con richiesta di risarcimento danni per, le spese sostenute e il disagio di dover cambiare numero.
Hanno ritirato tutto a proprie spese.
Giorgio
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ci sto pure io a chiamare striscia perchè fanno veramente schifo tanto questa parola verrà non scritta e saranno tutti asterischi
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tutti aa dire di chiamare striscia ma non lo fa nessuno zenzeroblu@hotmail.it
io devo iniziare con la disdetta per un contratto dei miei genitori ,adsl e voce , non hanno manco il pc.
allora che vogliamo fare io voglio procedere con molta cura forse faccio direttamnte con avvocato o quanto meno con assitenza di associazione consumatori ,mi propongo come cavia per monitorare i tempi di una procedura e cpontrollo degli addebiti
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ciao a tutti , devo compilare il modulo per fare la disdetta di teletu, siccome nel modulo mi richiede il codice cliente, ma nn riesco a trovare il mio codice cliente da nessuno parte neanche dal contratto che ho fatto con teletu e neanche dalle bollettine postale che mi arrivano di teletu , dove e come posso trovare questo codice cliente di teletu ?
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Ieri, ho lasciato un commento su TeleTu dove concordavo perfettamente con l’esposizione di Monica.
Oggi, ho provato più volte a contattare il loro numero (a pagamento) alla fine ho desistito.
Musichetta a go go e quando passavano l’operatore per le disdette, la linea guarda caso cadeva.
Che altro dire…, imbroglioni è poco, ai vertici di questa organizzazione criminale ci vorrebbe la galera!
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il servizio teletu nn servex niente
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Sono un’operatrice telecom,mi occupo di rientri…chi vuole rientrare in telecom me lo segnali,cosi vi lascio un mio recapito. Attualmente chi rientra sia con voce che adsl accettando la promo fedeltà (rimanere in telecom 24 mesi) non paga il costo di rientro (96,80€),promo valida per il momento fino al 31/12/11.
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contattami zenzeroblu@hotmail.it ma raccogli anche informazioni su come disidire da teletu senza difficoltsa e conseguenze , dovete guadagnarvi la fedelta iiiihhh
io devo fare la disdetta per i mie genitori che pagano adsl senza avere nemmeno un pc e saperlo usare tutto quello che sai associazione consumatori procedure etc oltre i tuoi contatti e offerta telecom che mi interessa
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Anch’io faccio parte della famiglia clienti SFIGATI di TELETU, Adsl oscena ogni volta che mi connetto mi viene l’ulcera è un continuo aprire e chiudere guasti con il centro assistenza , per i periodi e i disaggi subiti per non aver fruito del serviziomai nessun rimborso.
ADSL TELETU FA SCHIFFO NON CONSIGLIATELA A NESSUNO!!!!
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Salve a voi tutti. Ieri, dopo aver attivato il contratto con teletu il 29 novembre 2001, ho deciso di usare il diritto di recesso entro i 10 giorni visto che in 7 giorni ho potuto usare l’adsl solo un giorno e mezzo. Qualche giorno fa ho richiesto il codice migrazione che dopo due sole telefonate al servizio clienti, sono riuscito ad avere da una centralinista palesemente straniera. Portato il codice di migrazione a infostrada, ho firmato il nuovo contratto. Ieri dopo 6 telefonate (registrate per precauzione) sono riuscito a parlare con l’ufficio disdette dove una centralinista tunisina e molto gentile, mi ha permesso di disdire il contratto utilizzando il diritto di recesso. Si tratta di una registrazione da parte di teletù dove rispondi a 5 o 6 domande, una sorta di registrazione inversa a quella che utilizzano per legarti a loro telefonicamente.
Non voglio cantare vittoria, ma a me è andato tutto liscio.
Un consiglio, quando cade la linea o magari vi chiudono il telefono in faccia, riprovate sempre senza perdere la pazienza, siate gentili con le centraliniste (dopotutto loro non hanno nessuna colpa) e vedrete che solo così riuscite nell’intento.
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Ciao volevo chiederti ma il diritto di recesso l’hai fatto con la raccomandata? Se si mi dici a quale indirizzo di posta devo inviarlo? Grazie..
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buongiorgo chiedo gentilmente x la quarta volta che mi venga inviata via mail un modulo della distetta con voi(TELETU) manuela.scasso@alice.it spero mi venga inviata al più presto possibile cordiali saluti
Emanuela Scasso
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Spettabile
Ho bisogno di un vostro consiglio, il 1 dicembre ho stipulato un contratto vocale tramite telefono con tele tu, ho anche dato il mio codice segreto, il 5 dicembre ,dopo essermi informato, ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno per la disdetta.
Oggi 10 dicembre mi hanno chiamato l’operatrice da tele tu dicendomi che hanno ricevuto la raccomandata entro 10 giorni quindi non devo pagare nessuna penale, però devo telefonare al loro numero verde 848991022 e farmi avere il codice di migrazione altrimenti rimango a tele tu
Ho telefonato al numero 848991022, ho seguito la procedura digitando prima il 2 e poi il 3 cosi come mi ha detto l’operatrice che mi ha chiamato a casa ma non mi hanno dato nessun codice. Come mi devo comportare!
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SPETT.LE TELETU ………..SONO 8 MESI CHE SONO COSTRETTO A PAGARE LE BOLLETTE………………IL SERVIZIO A.D.S.L. QUASI ZERO X IL FUNZIONAMRNTO,,,,,,,,,,,,,,
IL SERVIZIO VOCE IN USCITA ZERO………….A PARERE MIO VALETE UN TRIPLO OOO
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Orfeo ti consiglio di rivolgerti ad una associazione di consumatori, rivolgiti alla federconsumatori della tua provincia, se non erro devi farti solo la tessera di € 20. Se ADSL non funzione hai diritto ad un risarcimento dei danni.
Se puoi vuoi lasciare tele tu, contatta il gestore che ti interessa dagli i tuoi dati li puoi reperire dall’ultima bolletta, e il nuovo gestore provvederà al passaggio, tu non devi fare nessuna disdetta.
Io il 1 dicembre ’11 ho stipulato un contratto vocale con tele tu, il 5 dicembre ho inviato la disdetta con ricevuta di ritorno, il 7 dicembre tele tu ha ricevuto la disdetta. Il 10 dicembre tele tu nonostante il contratto fosse già annullato ha chiesto alla telecom il cambio di gestore. Oggi ho come gestore tele tu .Ho contattato un operatore della telecom , dovrebbe risolversi tutto nei prossimi giorni ma se questa situazione si protrae ancora per molto mi rivolgo alla federconsumatori e procedo con la denuncia
tele tu non ha un minimo di dignità, non è cosi che può acquisire consumatori
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non passate a teletu! ve lo dice una che ha preso una fregatura, non mi hanno nemmeno mandato il contratto, adesso devo trovare una soluzione per passare a telecom perchè loro ti abbandonano a te stesso intanto il tempo passa e continui a pagare a loro. possibile che non ci sia ne fax o email per mandare disdetta?anziche chiamare al telefono e dare disdetta telefonica che non garantisce e gli operatori non iniziano la pratica di disdetta. no comment!
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io sono un cliente teletu da diversi anni,ora li sto chiamando per disdire perchè mi costa più o meno 30 euro al mese ed è troppo,inoltre la connessione in alcuni giorni mi da dei problemi.
l’operatrice del call center mi ha detto che passando ad un altro operatore spenderei 40 euro di disdetta + 49 per il nuovo allacciamento col nuovo operatore…è vero ?cioè pagherei la disdetta anche se sono loro cliente da almeno 10 anni?
Ora aspetto il nuovo anno cmq perchè mi ha detto l’operatrice che faranno nuove offerte di sconto per i vecchi abbonati come me,mentre ad oggi potrebbero scontarmi al max 5 euro al mese…
Qualcuno ha avuto esperienze simili?
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lo scrso anno sono rientrato in Telecom, mi avete liberato il collegamento dopo 3 mesi e da allora stò pagando regolar,ente tutto a TELECOM mi avete precisato chr all’epoca mi avete riconosciuto il codice di migrazione e alla TELECOM mi è stato detto che non vi debbo più nulla, inquanto. pago tutto a LEI.
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Contratto con Teletu via telefono in data 15 novembre dopo tre giorni mi comunicano che non funziona la rete per un guasto alla centrale e ci vogliono tre giorni per ripararla. In data 21 novembre chiedo la recessione del contratto all’operatore il quale mi dice che non ci sono problemi visto che non ho neanche mai usato il telefono. Risultato in data 15 dicembre mi arriva la fattura di € 39,24 per un servizio mai avuto e disdetto nei termini del diritto di recessione come da D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185
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Ragazzi, anche i miei genitori hanno gli stessi problemi con TeleTu.
Quello che non mi è chiaro e vi chiedo gentile conferma:
-per i clienti che decidono di disdire il contratto e che hanno già oltrepassato il periodo di 12 oppure 24 mesi (come da contratto) sbaglio o non è prevista alcuna spesa?(mi riferisco al decreto Bersani). Non è mica un recesso anticipato? Il contratto prevedeva un periodo minimo (12 o24 mesi) che è stato rispettato. Quindi a mio avviso la disdetta immediata dovrebbe essere, in questi casi, senza vincoli.
GENTILMENTE SE MI DITE LA VOSTRA.
BUON NATALE A TUTTI E CHE IL NUOVO ANNO SIA BENEFICO.
CIAO
Ciccio P.
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DA BICE
HO DISDETTO LA TELETU CHIAMANDO CON LARGO ANTICIPO CHIEDENDO QUANDO SCADEVA IL CONTRATTO (NON SONO STATI MOLTO CHIARI ) ERA GIUGNO .AD APRILE TELEFONICAMENTE HO DISDETTO ED HO STIPULATO UN NUOVO CON/TO
CON INFOSTRADA ,CHIEDENDO SEMPRE X TELEFONO IL CODICE DI IMMIGRAZIONE.
NON HO NESSUN PROBLEMA CON INFO MA CON TELETU SINO A POCO TEMPOFA CONTINUE RICHIESTE DI PAGAMENTI X DISDETTA (A DETTA DI TELETU LA DISDETTA TEFEFONICA NON ERA VALIDA ,X FARE IL CONTRATTO SI ) LAB SOLITA PRESA IN GIRO
DIFFIDATE DI TELETU è UN AZIENDA SUPERTRUFFALDINA
(CIRCA UN ANNO FA MI SONO RIVOLTA ALLA FERCONSUMATORI)
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Ciao a tutti, vi spiego brevemete la mia situazione:
Ho avuto una linea telefonica telecom per 35 anni, poi 2 anni fa sono passato a teledue (adesso teletu), adesso insoddisfatto del servizio sto per tornare a Telecom, l’operatore telecom getilissimo e competentissimo, mi ha spiegato che si occuperà di tutto lui sia slaccio che allaccio alla loro rete (tra l’atro mi ha spiegato che comunque la linea è sempre stata di proprietà della telecom) ovviamente sono già iniziate le telefonate da part della teletu dicendo che devo pagare una disdetta di 96euro, io insistendo sul fatto che i 12 mesi previsti dal decreto bersani sono passati, loro insistono sul pagamento, dopo mi dice che devo pagare solo 60euro, dopo le mie insistenze sul fatto che non pago mi dicono che bastano 40euro, ma siamo al MERCATO A PATTEGGIARE? io sono intenzionato a non pagare proprio nulla se non la mia ultima bolletta telefonica e nessuna disdetta visto che la legge dice che dopo 12 mesi non si deve pagare nulla.
Farò bene??? non nego che dopo tutto quello che ho ltto quì sono molto preoccupato di impelagarmi in situazioni davvero spiacevoli, la telecom garantisce che si occupranno di tutto loro, ma non sò… già il fatto ce la teletu chiama dalle 2 alle 3 volte al giorno la cosa mi preoccupa molto. (tra l’altro il contratto telecom partirà dal 1 febbraio)
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