Disdetta SKY – pagamento con RID
Disdetta del servizio SKY
Per effettuare correttamente la resiliazione dell’abbonamento, bisogna seguire con attenzione i passi seguenti :
- Compilare il modulo di disdetta sky pagamento con RID
- Inviare il modulo compilato per fax, insieme alla fotocopia della carta d’identità
- Inviare il modulo e la fotocopia della carta d’identità tramite raccomandata con ricevuta di ritorno
- Verificare con la vostra banca che la richiesta di interruzione dei pagamenti sia stata presa in considerazione
- [Aspettare la cessazione del servizio]
- Restituire il decoder e la Smart Card
- Ottenere e conservare la ricevuta di restituzione del materiale
Disdire Sky non costa nulla. Nessuna penale per recesso anticipato è applicata dalla compagnia e in caso di recesso anticipato le uniche somme richieste possono essere :
- la restituzione dei costi dell’operatore
- solo nel caso in cui l’utente abbia aderito ad offerte promozionali soggette a vincolo di durate, la restituzione degli eventuali sconti fruiti dall’utente.
La legge 40/2007 (legge Bersani) ha abolito le penali in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale, ma permette a Sky di addebitare i costi di disattivazione che ammontano a euro 11,53 (IVA inclusa). La comunicazione si trova nella carta del cliente, presente anche su internet, secondo quanto stabilito nel luglio 2008 dall’Autorità garante delle telecomunicazioni, ossia che al cliente che rompe il contratto prima della scadenza si può richiedere solo il costo sostenuto e strettamente connesso alla cessazione del contratto.
I Costi dell’Operatore non sono da SKY richiesti nel caso in cui l’abbonato abbia acquistato il decoder o nel caso in cui l’utente abbia sottoscritto un’offerta a prezzi di listino.
Disdetta SKY sicura
Clicca sul link seguente per effettuare immediatamente la disdetta sicura per il tuo abbonamento !
Modulo di disdetta per clienti che pagano tramite RID
Il documento deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a SKY Italia allegando una fotocopia del documento di identità dell’intestatario dell’abbonamento.
Consigli per disdire il vostro abbonamento
Le indicazioni sopra fornite hanno valore esemplificativo e, come tali, potrebbero non essere quelle applicabili all’abbonamento specifico sottoscritto con SKY. Perciò, ti consigliamo di prendere comunque visione delle condizioni generali dell’abbonamento SKY.
Ricordatevi di allegare una fotocopia della carta di identità alla raccomandata e al fax.
Attenzione nel caso in cui tu abbia usufruito di sconti o promozioni di competenza dell’anno contrattuale in corso altrimenti dovrai rimborsarne il valore. Se sei al primo anno di contratto Sky con ogni probabilità rientri in questa casistica.Come da contratto “Sky potrà subordinare la concessione di sconti e/o di promozioni sugli importi dovuti dall’Abbonato per i diversi Servizi offerti da Sky al mantenimento da parte dell’Abbonato del Contratto per una durata determinata stabilita di volta in volta dall’offerta promozionale. Qualora l’Abbonato modifichi o receda prima del decorso della durata minima stabilita da ciascuna offerta promozionale, sarà facoltà di Sky esercitare il diritto di chiedere una somma pari all’importo dello sconto o al valore della promozione di cui ha beneficiato. Tale disposizione non si applica se l’Abbonato abbia optato per l’adesione ai medesimi Servizi offerti da Sky senza beneficiare dello sconto o dell’offerta promozionale e pertanto senza essere vincolato alla durata minima contrattuale.”In queste circostanze ti conviene disdire Sky alla naturale scadenza del contratto. E’ meglio effettuare la disdetta Sky almeno 1 mese prima della scadenza dell’abbonamento.
Se il gestore addebita costi di disattivazione non previsti nel contratto, si potrà ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida.Per conoscere la scadenza del proprio abbonamento potete chiamere lo 199.100.400.
Altro : bar, Bersani 2011
- La lettera si applica anche per la disdetta per un contratto Sky bar – questo pero’ ha delle modalita’ di disdetta differente che sono state spiegate in questo post
- L’ultima revisione del file e’ stata fatta in febbraio 2011, secondo le norme Bersani
A partire dal 1° Luglio, e fino a nuove disposizioni, ai Clienti che richiedono la disdetta Sky, oppure effettuano un upgrade tecnologico ad HD, MySKY o MYSKY HD, non sarà più richiesta la restituzione dei decoder Standard o HD e delle relative Smart Card che potranno essere utilizzate per la visione dei canali “in chiaro”. Pertanto, non saranno addebitate penali per mancata restituzione e/o costi operatore. Il decoder verrà ceduto in omaggio e da quel momento non sarà più coperto da garanzia. La Smart Card continuerà ad essere lasciata in comodato gratuito.
Restano, invece, da riconsegnare, pena l’addebito dei costi per mancata restituzione, i decoder MySKY e MySKY HD mentre sono sempre addebitabili, in caso di rescissione del contratto anticipata, gli eventuali costi relativi ai servizi Pronto SKY.
In caso di cessazione contratto per mancato pagamento il cliente dovrà sempre riconsegnare gli apparati anche in caso di decoder Standard e HD.
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io ho disdetto e mi hanno dato tempo un mese per restituire il mio decoder hd (non my sky hd) e mi hanno sottolineato che dopo tale termine se non ho ancora riconsegnato il tutto mi avrebbero addebitato il costo del decoder…. sei certo di quello che scrivi?
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Ma perche non la smetette di racontare delle balle??? Per 19 euro vedi solo alcune partite di seria -a- e poi…Basta!!! Almeno ora sky con 29 euro ti da calcio e cinema o sport + intratenimento, bambini e documentari… + di 140 canali contro 6…Ma comunque, liberi di accontentarsi!!!
Dibattito acceso. Cosa ne pensi?
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io ho stipulato un contratto con sky da 29 euro e m i addebbitano fatture da 69 euro ladriiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
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sky bar costa 408 euro al mese! premium 99!
dicevi??
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Sky bar costa 269 € e ti dà anche il 2° decoder per il multivision… mediaset costa forse un centinaio d’euro in meno, ma vedi 6 canali in croce, per di piu male e se riesci a vedere tutto dall’inizio alla fine senza che ti interrompano la visione sul piu bello..
sky costerà di piu… ma ti dà infinitamente di piu, non c’è paragone tra le due offerte…
poi certo se si guarda solo esclusivamente al prezzo allora uno fà come vuole..
ma io preferirei pagare ma avere piuttosto che pagare meno e avere quando decide il fornitore…
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Forse dovresti informarti meglio!!!!!!! 29 euro per qualche mese poi se continui??????
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salve volevo dire che dal 24 ottobre 2010 fino a oggi 12 novembre 2010 non vogliono mandarmi un tecnico x riparare un impianto in garanzia forse se dovevo avevano gia fatto tutto comunque posso solo dire che il call center fa veramente cacare scusate ma quando ci vuole ci vuole ora non mi resta che chiudere il contratto
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Mi associo.. preso pacchetto sky con decoder hd, venuti i tecnici montato tutto.
Per 3 mesi chiamavo il servizio clienti, spiegando che non vedevo molti canali..
La risposta :
dipende dal tempo!!!
Dopo 107 giorni richiamo….mi altero un pochino e mi sento rispondere che la garanzia sull impianto e di 90 gg… quindi devo chiamare un tecnico a mie spese!
Il tecnico è venuto… poi dopo 1 ora dice che ritornera…. mai piu visto!
cambiato il decoder sperando fosse quello ma niente!
é giusto ?
x me no!!
io ero innamorato di sky ma sono costretto a disdire!
La mia esperienza la portero in giro e la mia scoperta e stata quella che non sono l unico.
Saluti
Lorenzo Bologna
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Ciao capisco il tuo problema e anch’io dopo varie chiamate al call center senza risultato (mettevano giù il telefono!!!!!)ho disdetto 2mesi prima della scadenza dell’abbonamento e bloccato il pagamento…cosa devo aspettarmi adesso?mi fanno veramente innervosire…e intanto ho segnalato a striscia!!
Dimenticavo:ieri mi hanno chiamata e minacciata!!!!(mandiamo recupero crediti,se é lavoratrice dipendente deve temere….)sono pienamente stronzi!!!ti chiedo gentilmente di rispondermi x sapere come è andata..la mia mail é clagalbiati@alice.it
grazie
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…Eanche con me hanno usato la scusa del tempo quando ho chiesto di passare al “base” !!!!!sono indecenti!!!!!!!!!!!!!
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CIAO IO NON POTENDO PIU PAGARE HO MANDATO FAX E RACCOM POI ENTRO UN MESE DALL’INVIO HO RICONSEGN DECODER E CAVI CONTINUAVANO A MANDARMI MESS SUL CELL ORA MI ARRIVANO TELEFONATE ANONIME CON NUMERI DI CELLULARE DEL RECUPERO CREDITI GLI HO DETTO DI MANDARMI UNA TRACCOMANDATA . VEDIAMO COSA FANNO.
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salve ..ho effettuato un regolare contratto con skay a 29 € mensili , sono statop raggirato facendomi pagare una cifra al di fuori di quella stipulata al contratto bensì addebitandomi l’intero pacchetto . E dopo ripetute telefonate e fax questo mese continuano ad addebitarmi l’intero pacchetto dicendo che al mese successivo mi verrà accreditata la somma .. a questo punto non lo chiamerei più pacchetto… ma PACCO,
così per la seconda volta sono costretto a disdire il PACCO vero e proprio.
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idem:ho effettuato online la pratica per l’attivazione abbonamento sky a 29 euro,promozione valida entro il 30 novembre 2011.continuano a fatturare cifre incongrue superiori alla promozione di 29 euro a tutt’oggi 19 marzo 2012!!!!! ho chiesto chiarimenti:alla quarta chiamata s’inventano che le coordinate bancarie fornite,non sono valide ,pertanto la promozione a 29 euro ::::::::DECADE!!!!!! bhò!ci vorrebbe la rivoluzione!( devo pagare 99.euro!!!!!!)
si ,denuncio alla procura ci puoi giurare!
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Vendete le ricariche skypass e non e’ possibile effettuare le ricariche tramite il numero menzionato sulle suddette ricariche perche’ non e’ attivo.
C’e’ una procedura sul loro sito anche tramite sms. Ovviamente non funziona nemmeno quel sistema.
Se chiami l’assistenza paganto 14 centesimi al minuto e forse dopo 10 minuti che ascolti balle… Ti passano un operatrice che non sa niente… E che poi ti attacca anche il telefono in faccia… Devi prendere informazioni specifiche anche solo per annullare il contratto devi prendere un avvocato… Sky fai schifo…
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salve..io invece ho fatto la chiusura immediata del controtto 4 mesi fa ancora oggi si prendono i soldi mensili…ah.da notare ho mandato 3 fax più un raccomandata con ricevuta di ritorno…secondo voi è giusto ke sono da 3 mesi fuori italia per lavoro e pago sky…bho
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svegliateve andate in banca e ditegli di chiudere il vostro rid bancario
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Ciao Peppe , prova a fare 2 cose, 1) fai una denuncia alla procura della Repubblica per appropriazione indebita. 2) fai una raccomandata con ricevuta di ritorno alla tua banca,
chiedendo di non accettare più l’addebito delle rid, riguardanti SKY.
Ciao e tanti auguri.
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appena fatto il fax mi hanno scritto di chiamare un numero verde (non a pagamento!!!) dove mi spiegano, dicono, come fare la disdetta, restituire il decoder e quanto devo pagare… Ma non è tutto gratis? Qualcuno sa qualcosa?
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Ciao a tutti in teoria si potrebbe disdire e non pagare nulla avvalendosi della legge Bersani in quanto ai rid si va in banca e si chiede la revoca, quindi non possono prendere più soldi dal conto; per quanto riguarda la tessera sinceramente non ne sò ancora nulla
Saluti a tutti.
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SKY? un mondo di fandonie. ho un abbonamento con addebito RID da 70,00€ al mese ormai non so più da quanto tempo, mai ricevuta un’offerta se non l’acquisto di un nuovo decoder. Nel periodo della promozione per l’acquisto di televisori per me OVVIAMENTE erano finite. Un mio amico ne ha prese TRE. Le avrà prese tutte lui? Morale sto inoltrando disdetta e non intendo pagare nulla. Per una cosa buona che Bersani ha fatto la sfrutto.
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Ciao come é andata con latua disdetta?perché l’ho fattoanch’io ma a quanto pare la legge Bersani vale solo se non hai il contratto annuale……io ho bloccato pagamento rid e ieri sera mi hanno minacciata dicendo che inviano recupero crediti e che se sono lavoratrice dipendente devo temere!!!!so che loro vogliono spaventare ma fino a dove arrivano veramente?se puoi rispondermi grazie
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Hidden due to low comment rating. Click here to see.
Molti non sono d\'accordo. A me piace o no:
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mi trovo al estero ..rientro il 23 agosto 2011 che prevedero il pagamento della bolleta sky .scusate per il ritardo ,con rispetto ilir bicaj ,telefono 3479434792,
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Salve
e’ meglio che scriva a Sky sul loro sito.
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Ciao,
abbonata dal 2004 (vecchio TELE+) decido di disdire: scadenza abbonamento 01-10-2011, mando raccomandata ar in data 29-08-11; arriva messaggio che disdetta ricevuta, ma non nei 30 gg. pertanto per SKY l’abbonamento verrà disattivato il 31-10-2011 e dovrò pagare € 11.40 recesso anticipato (legge Bersani). Contestato facendo presente che la raccomandata era stata inviata nei termini di 30gg. dimostrata mandando via fax copia della ricevuta) facendo proprio riferimento all’art. 11 delle loro norme. Operatore (corso di formazione in maleducazione e arroganza) mi dice che per SKY l’interpretazione dell’art. 11 è quella che la raccomandata deve pervenire entro i 30 gg., ribatto che l’articolo parla di comunicare e non pervenire: mi viene risposto che pervenire o comunicare per SKY è la stessa cosa, che Sky non ha paura di nessuna associazione consumatori che dir si voglia e che mi attacca il telefono perchè non ha tempo da perdere con un’abbonato in disdetta. Alla mia richiesta di qualificarsi, mi risponde che per la tutela della privacy dei dipendenti Sky li ha autorizzati a non comunicare il proprio nome: che bello, loro sanno con chi parlano ma noi abbonati (che li paghiamo con i soldi dell’abbonamento) non dobbiamo sapere con chi stiamo discutendo. Il massimo della trasparenza, complimenti!!
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Ciao Patrizia,
la questione della resa del decoder (decoder del 2001…) è reale o no, che tu sappia? Mi pare del tutto assurdo chiedano il reso per un apparecchio ormai così superato. Ti hanno detto qualcosa?
Grazie.
Ciao,
C.
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Ciao patrizia come faccio a vedere la legge Bersani, a me il contratto scade ad agosto 2012 ma voglio recedere. Voglio vedere se come dice Mediaset è possibile
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Ciao Patrizia,
Molto chiaro, alla fine quindi hai dovuto aspettare un mese in piu’ o hanno accettato la data di postalizzazzione Di agosto? Grazie
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Debbo confermare l’arroganza e le informazioni confuse ed errate che il call center annuncia.
Ho inviato oggil a DISDETTA HO BLOCCATO IL PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO E FARO ‘ DENUNCIA ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA
Ciao Massimo
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ciao, per errore non ho inviato la fotocopia del documento di identità, devo mandare una nuova raccomandata completa?
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Ciao a tutti,
anche io verso metà Settembre2011 ho usufruito della legge Bersani per recedere da Sky, a fine Settembre mi arriva la ricevuta di ritorno e quindi come da legge mi aspetto che al max per i prossimi 30gg continuerò a vedere e a dover pagare il servizio.
siamo al 11 gennaio 2012 ed ancora oggi ( servizio Sky sospeso ), operatori sky mi contattano e mi dicono che la disdetta non è stata accettata perchè la raccomandata è stata fatta da 9,00euro anzichè da 3euro come vuole sky.
Ma cosa interessa a loro quanto spendo io per una raccomandata?
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Ciao a tutti gli abbonati SKY,
bisogna fare la disdetta, perchè SKY merita questo, la legge Bersani è chiarissima, in qualunque momento si può fare la disdetta, SKY continua a dire che la disdetta non è conforme a quanto previsto nell’Articolo 11 (Durata del contratto e recesso).
Mi auguro che interviene la Procura della Repubblica per fare rispettare la Legge (DL 31-01-07 N. 7-GAZZETTA UFFICIALE n. 26 del 01-02-07) e imporre una sanzione a SKY.
Ciao a tutti
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salove posso disdire l’abbonamento sky anche dopo pochi mesi??sky sta proponendo anche un servizio tipo ricarica della tessera ,qualcuno sa qualocsa in merito ?
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Ciao a tutti, chiedo suggerimenti in merito alle tempistiche:
Il 30 maggio ho disdetto SKY, seguendo alla perfezione le istruzioni: fax, raccomandata con r/r, consegna alla banca con timbro e data.
Oggi chiamo SKY e mi dicono che i 30 giorni per la disdetta vengano calcolati dalla data di in cui loro hanno ricevuto la raccomandata (4 giugno) x fine mese successivo, quindi dovrò pagare fino a fine luglio e non fine giugno.
Confermate? Posso impuntarmi ed evitare il furto di un altro mese?
Grazie mille
Savo
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sono 2 anni che combatto per disdire sky, mi fanno chiamare dal Recupero crediti…….mi assillano cosa fare?
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HE UN RAGGIRO TOTALE SOLOTRUFFE LEGALIZZATE
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Ho dato disdetta a SKY tramite racc.ta a/r della quale per errore non é stata compilata la ricevuta di ritorno il 5/12/2012. La racc.ta é stata ricevuta da Sky il 10/12/2012. Il 5/1/2012 contattavo Sky per avere notizie e l’operatore mi comunicava che la racc.ta era stata ricevuta ma non processata perché non era a/r. e quindi avrei dovuto farne una a/r e far slittare di un altro mese la disdetta. Dopo aver compilato e spedito un’altra racc.ta a/r son venuto a sapere che il valore legale della semplice é uguale a quello della a/r. Ho deciso che a fine gennaio disattiverò il RID e informerò alcune associazioni dei consumatori dell’accaduto.
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