SKY – pagamento con carta di credito
Queste istruzioni sono valide se pagate l’abbonamento Sky con carta di credito.
Se pagate con un bollettino postale cliccate qui, oppure se pagate tramite RID cliccate qui.
Servizio di disdetta Sky – fax disponibile online
Per effettuare correttamente la resiliazione dell’abbonamento Sky, bisogna seguire con attenzione i passi seguenti :
- Compilare il modulo di disdetta SKY
- Inviare il modulo compilato per fax, insieme alla fotocopia della carta d’identità
- Inviare il modulo e la fotocopia della carta d’identità tramite raccomandata con ricevuta di ritorno
- Verificare con il gestore della vostra carta di credito che la richiesta di interruzione dei pagamenti sia stata presa in considerazione
- [Aspettare la cessazione del servizio]
- Restituire il decoder e la Smart Card
- Ottenere e conservare la ricevuta di restituzione del materiale
Disdire Sky non costa nulla. Nessuna penale per recesso anticipato è applicata da Sky e in caso di recesso anticipato le uniche somme richieste da Sky sono :
- la restituzione dei costi dell’operatore
- solo nel caso in cui l’utente abbia aderito ad offerte promozionali soggette a vincolo di durate, la restituzione degli eventuali sconti fruiti dall’utente
Nessuna somma è dovuta, in aggiunta al costo dell’operatore, nel caso in cui l’utente abbia sottoscritto un’offerta a prezzi di listino.
Disdetta SKY sicura
Clicca sul link seguente per effettuare immediatamente la disdetta sicura per il tuo abbonamento SKY!
Modulo di disdetta per clienti che pagano con carta di credito
Il documento deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a SKY Italia.
E’ fortemente consigliato anticipare la lettera anche via fax al numero di SKY Italia (02 7610107), spiegando che avete anche inviato la raccomandata A / R.
Ricordatevi di allegare una fotocopia della carta di identità alla raccomandata e al fax.
E’ meglio effettuare la disdetta almeno 1 mese prima della scadenza dell’abbonamento.
Per conoscere la scadenza del proprio abbonamento potete chiamare lo 199.100.400.
Altro : pdf, indirizzo
- Il documento e’ disponibile solamente in formato .rtf [leggibile da word]. PDF al momento non disponibile.
- Verificate attentamente l’indirizzo del mittente prima di spedire la lettera : un indirizzo errato puo’ portare alla mancata disdetta del contratto.
CONFERMO CHE LA DISDETTA A SKY SI E’ CONCLUSA POSITIVAMENTE.
GRAZIE
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ciao..il 1 settembre un mio amico che lavora in sky mi ha attivato sky con un abbonamento annuale ma con la promozione di 6 mesi di visione gratuito ma nel giono 15 settembre m hanno disattivato il servizio per motivi amministrativi. Quando ho chiamato il servizio clienti mi hanno detto che avevano bisogno del fax della mia carta di identità ma dopo averglielo mandato il problema non si è risolto e quindi ho deciso di disdire mandando la raccomandata il 17 settembre…il giorno 23 settembre mi arriva la ricevuta di ritorno e li richiamo per sapere come riconsegnare il decoder e loro mi hanno detto che mi avrebbero contattata. fino ad oggi non ho ricevuta nessuna chiamata loro per sapere niente e il 30 novembre mi mandano una fattura da 500 euro da pagare incluso il decoder non consegnato ma non è stata colpa mia perchè ho aspettato la loro chiamata che non è arrivata purtroppo e nel frattempo ho consegnato il decoder e mi è stato dato una ricevuta.
Cosa si può fare per risolvere la situazione?..devo mandarli via fax la ricevuta?..
risp al più presto
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Che giorno del mese è consigliabile disdire?
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Operatrici veramente poco affabili, e di dubbia preparazione…
dovreste rendere le telefonate facilmente reperibili invece di insultare i clienti, e siate onesti con le persone che non hanno nè voglia nè tempo di stare giorni interi al telefono con voi. Un’azienda seria va incontro al cliente e non il contrario.
Vi consiglio vivamente di prendere esempio dalla Apple, in quanto a serietà, trasparenza, e soprattutto per quanto riguarda il servizio clienti, per renderlo degno di questo nome.
Disdetta in corso…
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