Disdetta SKY – pagamento con bollettino postale
Queste istruzioni sono valide se pagate l’abbonamento Sky con un bollettino postale.
E’ possibile fare la disdetta SKY in base al tipo di pagamento. Potete fare la disdetta sky con carta di credito, oppure disdetta SKY con RID. In alternativa potete utilizzare il nostro modulo di disdetta Sky generica.
Disdetta Sky
Per effettuare correttamente la resiliazione dell’abbonamento Sky, bisogna seguire con attenzione i passi seguenti :
- Compilare il modulo di disdetta del servizio
- Inviare il modulo compilato per fax, insieme alla fotocopia della carta d’identità
- Inviare il modulo e la fotocopia della carta d’identità tramite raccomandata con ricevuta di ritorno
- [Aspettare la cessazione del servizio]
- Restituire il decoder e la Smart Card
- Ottenere e conservare la ricevuta di restituzione del materiale
Disdire Sky non costa nulla. Nessuna penale per recesso anticipato è applicata da Sky e in caso di recesso anticipato le uniche somme richieste da Sky sono :
- la restituzione dei costi dell’operatore
- solo nel caso in cui l’utente abbia aderito ad offerte promozionali soggette a vincolo di durate, la restituzione degli eventuali sconti fruiti dall’utente
Nessuna somma è dovuta, in aggiunta al costo dell’operatore, nel caso in cui l’utente abbia sottoscritto un’offerta a prezzi di listino.
Disdetta sicura SKY
Clicca sul link seguente per effettuare immediatamente la disdetta sicura per il tuo abbonamento SKY!
Modulo di disdetta per clienti che pagano con il bollettino postale
Il documento deveessere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a SKY Italia.
E’ altamente consigliato anticipare la lettera anche via fax al numero di SKY Italia (02.7610107), specificando che avete anche inviato la raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ricordatevi di allegare una fotocopia della carta di identità fronte retro sia nella raccomandata che nel fax.
Consigliamo di effettuare la disdetta almeno 1 mese prima della scadenza dell’abbonamento.
Per conoscere la scadenza del proprio abbonamento potete chiamere lo 199.100.400
Condizioni generali del contratto Sky Cinema
L’abbonamento standard ha durata di 12 mesi e si rinnova automaticamente di anno in anno. Questo significa che per disdire Sky hai due opzioni a disposizione: attendere la scadenza naturale del contratto annullandone il rinnovo automatico (in questo caso non si paga nulla) oppure effettuare la disdetta ad abbonamento in corso e pagare una piccola penale denominata costo dell’operatore.
In seguito ad una decisione dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni è mutato il regime dei costi di cui SKY chiede il rimborso nell’ipotesi di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale. In particolare, l’abbonato è ora tenuto a corrispondere a SKY gli importi dovuti a titolo di Corrispettivo per il Servizio fruito fino alla data di efficacia del recesso e il rimborso dei Costi dell’Operatore, pari a euro 11.53 (IVA inclusa). I Costi dell’Operatore non sono da SKY richiesti qualora la comunicazione di recesso dell’Abbonato abbia efficacia al termine di ciascuna annualità e nel caso in cui l’abbonato abbia acquistato il decoder.
Quindi nel caso in cui la disdetta venga fatta alla scadenza dei 12 mesi (considerando sempre i tassativi 30 giorni di preavviso) non si paga nulla. Decoder, smart card e telecomando vanno restituiti entro 30 giorni dal momento della disattivazione del contratto.
La cosa cambia nel caso in cui venga richiesta l’installazione della parabola: in questo caso la penale per disdetta anticipata rispetto ai 12 mesi puo’ richiedere un pagamento supplementare per rimborsare gli sconti percepiti.
Qualora l’Abbonato si avvalga della facoltà di recesso, la sua comunicazione dovrà pervenire entro la fine del mese e il recesso sarà efficace alla fine del mese successivo. Diversamente nel caso in cui il recesso venga comunicato nel corso del mese, il Servizio rimarrà attivo e fruibile fino alla fine del mese successivo a quello in cui è avvenuta la comunicazione e Sky fatturerà l’importo dei canoni per l’intero mese. In ogni caso l’Abbonato sarà comunque tenuto a corrispondere a Sky gli importi dovuti per la fornitura del Servizio fino alla data di efficacia del recesso.
E’ inutile perdere tempo al telefono: per la disdetta dovete SOLO effettuare la raccomandata R/R. Non bisogna allegare nulla, solo scrivere i propri dati personali, il codice cliente e fare riferimento al decreto Bersani se la disdetta è anticipata, come indicato nel modulo che trovate qui sopra.
In ogni caso, potete anche leggere le condizioni generali d’abbonamento sul vostro contratto.
Pensate che io x disdire ho telefonato al maledettissimo call center sky dove i furboni mi hanno detto che la telefonata era registrata e non era necessario inviare nè fax nè raccomandata. Così ho atteso e allo scadere del mese non mi hanno interrotto il segnale. Ho richiamato, dicendo di togliermi il segnale e che non avrei pagato per il mese in corso. Mi hanno detto dunque di non pagare e che avrebbero inoltrato nuovamente la richiesta.
Mio malgrado oggi mi trovo a dover pagare un arretrato di 280euro perchè ho ascoltato gli incompetenti del call center e non ho insistito con la disdetta.
AAAAAAAAAAAAAAAAkulofan!
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cara glenda,anche tu…da quando un contratto si disdice al tel?
è vero che c’è gente che non sa lavorare,ma anche voi SVEGLIAAAAA!!!
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Salve! Chi mi sa spiegare perché si può fare un contratto per telefono ma non si può disdire allo stesso modo? Grazie!
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ho pagato tramite voi per la disdetta ma non mi arriva nulla mi avete fregato!!!!!!!
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Al posto di mettere dei post insultanti, puo’ per cortesia :
- dirci qual e’ il riferimento del pagamento ?
- mandare la richiesta a Patrizia come abbiamo scritto piu’ volte ?
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io ho mandato disdetta oggi via fax.
mi hanno mandato un messaggio sul decoder dove dicono che in riferimento all’articolo 11.1 non possono accettare la mia disdetta.
Ho letto l’articolo 11.1, NON capisco perchè non possano accettarla!
avrei dovuto comunicare che la data di cessazione sarebbe avvenuta tra 30 giorni e non in “data odierna”?
chi si è scontrato con l’articolo 11.1 come ha finito la sua avventura con Sky?
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Buon pomeriggio
io vorrei interrompere l ‘abbonamento sky in quanto mi trasferisco all’estero.
sono abbonata sky da diversi anni, per quanto ne sapevo io potevo disattivare sky ma continuavo a pagare fino al 31 dicembre. Ora è cambiato qualcosa? Se voglio disattivare immediatamente sky e nn pagare più posso farlo? se nn posso farlo quanto mi viene a costare la disattivazione sky?
grazie in anticipo
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Buongiorno,
io ho inviato la richiesta di disdetta con a/r per fine febbraio, ho la ricevuta di ritorno firmata e non ho più pagato per il mese di marzo.
Il fatto è che vedo ancora sky.
Devo essere io a riportare il decoder entro 30 gg dalla mia richiesta o sono loro che devono staccarmi il servizio e da li partono i 30 gg?
Se continuo a vederlo incorro in penali o altro? grazie
Elena
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Che si fa se ti rispondono no per art.11?
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Scusate, nelle voci del….L’istituto cassiere- ______?____ – agenzia di ___?_______ , cosa devo metterci? Grazie….è un casino con questa disdetta!!!
COMUNICA
di voler recedere dal contratto di abbonamento sopra citato con codesta società SKY, con effetto immediato e comunque entro e non oltre trenta giorni dalla data odierna. L’istituto cassiere- _____?_____ – agenzia di _____?_____ che legge per conoscenza – è pertanto autorizzato a provvedere al pagamento di SKY sino al mese di 01 Agosto 2011 e non oltre tale mese, ritenendo pertanto estinto ogni rapporto con il pagamento della Vs fattura relativa allo stesso mese di 01 Agosto 2011
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Bisogna scrivere il nome della banca, e il paese in cui si trova l’agenzia, tipo :
L’istituto cassiere Unicredito, agenzia di Pizzighettone
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ma lo sapete che ce un call center al estero.in Albania,sono molti brave persone ma ce una ingiustizia nei loro confronti,lo sapete quando vengono pagate per 1 ora di lavoro..solo 1.2 euro….ma vi sembra giusto,???!!! anche una cosa,se i clienti sky vogliono disdire il contratto o toglier un pacchetto dall abbonamento (cosa molto giusta secondo il contratto firmato) per l’operatore che ha risposto ce la penale per ogni caso…e lo sapete quando e’ il stipendio mensile se lavori 6 giorni a settimana per un mese…. solo 170 euro………..e i clienti pagano 69 euro al mese…ingustizia.. potete scrivermi al indirizzo call-center@dr.com
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mi scade a settembre….altro che le loro offerte… in 6 anni cliente ho visto solo peggiorare tutto.
Meglio i dvd che sta fogna pagamento!
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Colgo per ringraziarvi del servizio.
Vi espongo la mia situazione per avere un aiuto su quale disdetta fare e secondo voi che spese affronterei:
Sono possessore di abbonamento Sky da 69€ con data di attvazione del 02/09/2010 e scadenza che mi riporta nel fai da te del 01/10/2011. Ho lo sconto UP-SPO (upselling sport o sconto incremntale da 2 € ogni mese). Purtroppo per tempo trascorso in ospedale nel mese di marzo e terapie varie a seguito d incidente, sono nella posizione di mancato pagamento e con abbonamento sospeso dal mese di giugno e con un’ ultima fattura da 330 € circa che salderò domani credo (non ho pagato prima perché ho perso lavoro ecc).
Le mie domande sono:
1: devo fare la richiesta con la procedura Bersani o no?
2: mi sapreste dire anche approsimativamente quanto sky mi richiederà da pagare a seguito di una delle disdette.
CHiedo gentilente di darmi delle delucidazioni voi che ne sapete più di me, dato che non ho più la possibilità economica nel sostenere tali spese e nemmeno quella di salute.
Grazie anticipatamente.
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Ti conviene fare la disdetta con la legge bersani,e scrivi i motivi per cui non hai potuto pagare,e comunque causa mancanza lavoro non potrai pagare,,Se ti può consolare ti dico che mio cognato ha arretrati da pagare,ha fatto la disdetta,e alla fine volevano annullare i pagamenti arretrati,e per giunta gli hanno offerto anche delle promozioni.O.K
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Salve a tutti,
sono vecchia cliente sky dal 2005, ho aderito a diverse offerte che fin’ora non mi hanno portato alcun problema. Attualmente pago 43 euro per un abbonamento base + cinema. “Troppo caro” ha sostenuto la tipa del call center che mi ha contattata un mese fa, “le propongo un sistema per risparmiare.” Ascolto l’offerta che consisteva nel disdire il mio abbonamento e farne uno ex novo a nome di un parente, costo 29 euro con le stesse caratteristiche del precedente. Restiamo intese che mi avrebbe spedito a casa la documentazione e poi sarei stata libera di accettare o meno senza obbligo alcuno. Verso la metà di Agosto invece arriva un pacco contenente non solo la documentazione per la richiesta abbonamento, ma anche il decoder con accessori e smart card. Cerco di contattare il call center ma la telefonata è a pagamento per cui mi limito a mandare delle mail. Nessuna risposta. Entro nel sito sky e controllo la situazione cliente. L’abbonamento stipulato a nome di mia madre era ATTIVO nonostante io non abbia mai abilitato la smart card. Stasera spedisco una raffica di mail minacciandoli di passare a vie legali e chiamo il call center. Non so quanto mi sia costata la telefonata però ho chiarito la cosa. In pratica sono stata BEFFATA da una coglioncella qualsiasi che mi ha attivato il secondo abbonamento senza autorizzazione scritta. Il ragazzo che mi ha risposto, mi ha consigliato questa procedura per liberarmi GRATIS della truffa:
1) denuncia ai carabinieri per attivazione contratto senza permesso scritto
2) richiesta a sky di recessione in base al decreto bersani
3) il tutto inviato con raccomandata A/R a sky
Questo per non dover pagare penale!!!
Resta il fatto poi che non posso recedere nemmeno dal mio contratto, con scadenza annuale a novembre, in quanto dovrei rimetterci di tasca…. Insomma fregata doppiamente. Qualcuno è cascato nella stessa trappola??
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la cosa più pazzesca è che nei call center gli operatori sono nella stragande maggioranza incompetenti per cui incapaci di dare risposte concrete hanno il compitino assegnato ed oltre quello non riescono ad andare.
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è piu di un anno che nn uso sky per motivi di errori sempre sulle fatture infatti ho smesso di pagare ora mi sono arrivati circa 1200,00 da pagare, per cosa ? Per un servizio che nn è mai stato efficente , mi mandavate le fatture ogni 4 mesi con cifre strane o fatto reclami e reclami con i vostri colleghi al telefono ma niente è cambiato ho sempre i decoder e tutto cosa devo fare pagare 1200,00 per un servizio mai avuto???????????? un’altra cosa a mia suocera arrivati 60,00 euro in piu sulla bolletta x l’abbonamento calcio che nessuno ha richiesto una sua collega mi ha risposto si è vero signora nessuno ha richiesto questa offerta negli ultimi tre mesi non l’abbiamo contattata io i 60,00 euro lo pagati ma vorrei lo storno della fattura come mi ha detto la sua collega al telefono
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Ciao ragazzi,
qualcuno mi sa dire perchè SKY mi richiede indietro un decoder (dicono hd) che in realtà non ho MAI ricevuto (neanche in sostituzione), usando tra l’altro da anni quello vecchio?! Cosa devo fare?!?
Grazie a tutti…..
Elisa
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abbonati ski x 4 anni visto il costo e il momento critico ho sospeso il pagamento rid e dato disdetta il 6/10/2010 non più visibile ski dall’8/10 0ra dopo 1anno mi chiedono pagamento ottobre novembre 2010 xchè questa è la legge bersani qualcuno mi illumina cosa devo fare
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Sono abbonato al pacchetto full da 4 anni ed adesso mi sono rotto a pagare e vorrei disdire.
La disdetta devo farla necessariamente per iscritto tramite raccomandata A.R. o posso farla per fax o direttamente dal loro sito?
Grazie
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ciao a tutti…il mio abbonamento scade il 1 dicembre è troppo tardi se mando una raccomand in questi giorni!?
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Ecco la lettera di disdetta da usare. Ricordatevi di farla raccomandata A.R. e di andare a consegnare il decoder con tutti i suoi accessori in un centro SKY dopo la data di disdetta……se non vogliono ritirarlo (come hanno provato a fare con me), bisogna insistere e mostrar loro la lettera di disdetta con la ricevuta di ritorno firmata da SKY.
Spett. SKY Italia
Casella Postale 13057
20141 Milano
OGGETTO – Disdetta Abbonamento
Il sottoscritto __________________ nato ______________ il __________ codice fiscale: _____________________, residente a _____________________ in via __________________________
PREMESSO
che ha sottoscritto una richiesta di abbonamento con codesta società, codice cliente n. __________
RITENUTO
di non voler più usufruire di tale servizio e dare formale disdetta del contratto di abbonamento di cui all’oggetto;
VISTO
il Decreto Bersani (Decreto Legge n. 7 del 31/01/07 – Gazzetta Ufficiale n. 26 del 01/02/2007), convertito in Legge n. 40 del 02/04/2007 – Gazzetta Ufficiale n. 77 del 02/04/2007
COMUNICA
di voler recedere dal contratto di abbonamento sopra citato con codesta società SKY, con effetto immediato e comunque entro e non oltre trenta giorni dalla data di ricezione di questa comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. L’istituto cassiere è pertanto autorizzato a provvedere al pagamento di SKY sino al mese successivo alla data di ricezione di questa comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento e non oltre tale mese, ritenendo pertanto estinto ogni rapporto con il pagamento della Vs fattura relativa al mese successivo alla data di ricezione di questa comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento.
PRECISA
inoltre che, qualora la mia attuale SMART CARD dovesse essere da Voi disabilitata prima della fine del mese successivo alla data di ricezione di questa comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, la disdetta si intenderà tacitamente operante dalla data della disabilitazione medesima, con conseguente cessazione dei pagamenti, senza necessità di ulteriore comunicazione da parte mia.
Alla presente si allega fotocopia del documento di identità.
Distinti saluti.
Firma
Luogo e data_______________________
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faccio raccolta firme per fare una causa sky a difesa dei clienti!
Sono stanco di essere preso per il culo da call center e nessuno che sa rispondere a problemi concreti…dopo aver dismesso sky continuo a ricevere fatture e chiamate per fare abbonamento…ma sono scemi o ci fanno…io sono stanco e voglio fare causa anche se devo solo 200 euro…ma mi sono rotto….i ………!!! la mia idea e una raccolta firme e una causa unica con un legale unico…contattatemi ….via mail daitarn33@gmail.com
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siete una vera fregatura…non si riesce a parlare con un umano neanche a morire…mi sono arrivate le spese di recesso €. 279,99…dopo che al telefono con un signore è stato rinnovato…ma perchè questo stato di m…non tutela come si deve gli utenti?? muri di gomma…e diritti unilaterali..
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