Disdette e moduli

da aduc.it

Salve,
ho contratto un abbonamento Sky bar completo per telefono, l’operatore mi ha detto che potevo effettuare la disdetta Sky bar con un preavviso di 2 mesi.
Avendo Sky da circa 3 mesi ho mandato la lettera di disdetta con raccomandata con ricevuta di ritorno dando 2 mesi di preavviso, e poi ho chiamato una settimana fa pr confermare la disdetta.
Sky mi ha risposto che il contratto deve essere pagato per un anno intero, quindi non e’ possibile fare disdetta prima di un anno. Mi chiedo se questo sia possibile visto che :

• ho ricevuto false informazioni da un loro operatore per telefono
• non possono costringermi a pagare per un anno intero visto che io non ho firmato nessun contratto.

Per precisare ho in comodato un decoder HD, non ho ricevuto nessuna installazione, ed al momento della consegna i miei dipendenti hanno versato una caparra di 50 euro senza firmare niente. In base a queste informazioni vi chiedo se sono costretto a pagare e se no, cosa devo fare. Grazie per l’eventuale aiuto

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui richiede anche un risarcimento danni in cui specifica che Sky e’ venuta meno a piu’ obblighi:

• correttezza del loro venditore
• mancato invio del contratto cartaceo a conferma delle promesse telefoniche