Disdetta Fastweb
Mettiamo a vostra disposizione le lettere precompilate per disdire i contratti piu’ diffusi : dovete solamente completare i campi in grassetto e rosso nel documento seguente e trasmetterlo all’ufficio competente.
Il file seguente contiene la lettera di disdetta del contratto Fastweb.
Il documento di disdetta Fastweb deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite fax e raccomandata con ricevuta di ritorno. I numeri di fax a cui inviare il documento sono i seguenti :
- 02 45454477
- 02 45455677
Consigli per la disdetta del contratto Fastweb
I contratti ADSL Fastweb generalmente hanno una durata minima di 1 anno e si intendono tacitamente rinnovati, come previsto contrattualmente da Fastweb.
Ciascuna delle Parti avrà facoltà di recedere dal Contratto Fastweb in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni al seguente indirizzo: FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI). Potranno essere previste particolari condizioni di durata associate a specifiche offerte promozionali come meglio specificato nelle offerte commerciali. In qualsiasi momento il Cliente receda dal Contratto, Fastweb avrà diritto di ottenere dallo stesso il pagamento di un importo, contrattualmente specificato, per il ristoro dei costi sostenuti. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb avverrà entro 30 giorni, fatti salvi eventuali giustificati ritardi per motivi tecnici.
Per i clienti che hanno il modem di Fastweb in comodato d’uso gratuito sono previsti dei costi di disattivazione del servizio che variano a seconda della tipologia di collegamento e sono i seguenti (importi in Euro, IVA inclusa):
Le indicazioni sopra fornite hanno valore esemplificativo e, come tali, potrebbero non essere quelle applicabili all’abbonamento sottoscritto con il tuo attuale Provider. Perciò, ti consigliamo di prendere comunque visione delle condizioni contrattuali complete disponibili dal provider col quale hai sottoscritto l’abbonamento.Se si vuole disdire il contratto per passare ad un altro operatore, in molti casi si puo’ semplicemente riempire il modulo di disdetta ed inviarlo, con fotocopia della propria carta d’identità all’operatore con cui si vuole aprire il nuovo contratto. Il nuovo operatore si metterà in contatto con l’operatore che si aveva in precedenza, comunicherà la disdetta del contratto e si organizzeranno per effettuare la migrazione della linea.
Puo’ capitare di avere un periodo senza linea telefonica nel passaggio ad altro operatore.
Quando si manda una email a Fastweb (o a qualsiasi altra grossa società di telecom), conviene mettere in copia l’unione consumatori (sos@consumatori.it).
In caso di cessazione parziale o totale del contratto, le apparecchiature concesse da Fastweb in comodato d’uso al cliente (HAG, MODEM, KIT Wi-Fi e Access Point Wi-Fi, telefono Cordless, scheda Wi-Fi per PC) dovranno essere restituite a Fasteweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni, anziché 30, dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb.
Allo scadere dei tempi suddetti non sarà più possibile consegnare le apparecchiature e per la restituzione sarà necessario spedirle al seguente indirizzo: TEL.I.S. Spa c/o CELLTEL Spa – Via Montalenghe, 8 – 10010 SCARMAGNO (TO)
La restituzione degli apparati può avvenire anche gratuitamente direttamente presso uno dei centri di raccolta Telis autorizzati oppure tramite Poste Italiane presentando un codice convenzione per la spedizione degli apparati ad un prezzo agevolato. Il codice di convenzione sono presenti nelle comunicazioni via SMS ed e-mail che Fastweb manderà a conferma della disattivazione.
Anche per la cessazione di singoli Servizi (es. Tv di Fastweb) cui si accede attraverso l’utilizzo delle Apparecchiature in comodato d’uso gratuito o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse.
In caso di mancata o ritardata restituzione degli apparati verranno addebitate le relative penali, da un minimo di 10,08€ a un massimo di 110,92€ per apparato.
Si ricorda che è sempre possibile visualizzare direttamente nel sito del provider le condizioni generali di contratto dell’offerta Fastweb.
Sul sito del provider è possibile visualizzare anche tutte le offerte fastweb attive e quelle non più attivabili.
Oggi ho scoperto che NON tutti gli apparati vanno riconsegnati al negozio ma alcuni spediti. E dove è scritto. Inoltre confermo i 108€ di disdetta contratto…un furto!! Suggerimento per tutti non infilatevi in fastweb!
Mi piace o no :
0 
0
salve o cambiato gestore telefonico da fastweb dopo 12 , mesi ad nuovo gestore vodafone
sono passati 8,mesi ed ancora il vecchio gestore mi manta ancora le fatture da pagare
per me fastweb e il gestore telefonico piu’ scorretto di altri non applica la legge bersani
insomma e un fuori legge e mi meraviglia il fatto di non essere sanzionato con multe pesanti lantitrast dove’ siamo alla merce’ di quessto approfittatore io non saro’ mai piu’
cliente di fastweb e sconsiglio a tutti di abbonarsi a questo gestore fuorilegge e ladro.
Mi piace o no :
1 
0
fastweb mi ha chiamato dicendo che mi addebiterà 90€ di penale a causa del decreto Bersani.
Questo prima ancora di discutere della restituzione del router…
Qualcuno ne sa nulla?
Mi piace o no :
0 
0
volevo chiedere al gruppo un informazione .
io voglio disdettare fastweb mi chiedevo perche’ pagare tutti quei soldi quando viene meno gli accordi di contratto? mi spiego meglio,io voglio disdettare il contratto con fastweb perche’ nei contratti fastweb parlano da 20mega ma facendo una ricerca con speedtest che rileva tutto quello che riguarda l’ adsl mi sono accorto che invece ess.e una bufalata
Mi piace o no :
2 
0
Ciao a tutti, io sono un cliente fastweb dal 2007. non mi sono mai trovato malissimo con il loro servizio anche se l’ho sempre trovato troppo caro per quello che dava.
Ora mi trovo nella situazione di dovermi trasferire a Marzo con la morosa, e vorrei cessare il contratto.. nel nuovo appartamento non sappiamo ancora se montare una adsl classica o fare un contratto tramite chiavette, da qui sorge il mio dubbio.. secondo voi mi conviene mettere un’adsl con un’altro operatore nella mia vecchia abitazione e poi chiedere il trasferimento della linea (questo per far gestire tutta la pratica a loro) o mi conviene disdire fastweb tramite procedura riportata sopra e valutare solo in seguito che operatore mettere?
Questo dubbio mi sorge perchè vedendo quanti problemi ci sono con le disdette fatte da privati, non vorrei trovarmi in queste situazioni per mesi e mesi.
Se eventualmente facessi gestire tutto al nuovo operatore, quando posso restituire il modem e da quando cessano l’addebito delle bollette sul C/C?
Grazie in anticipo a tutti voi per l’aiuto e i consigli.
Mi piace o no :
0 
0
Ciao a tutti,devo inviare la disdetta per fastweb joy (solo internet) causa trasloco. Qualcuno sa dirmi a quanto dovrebbero ammontare i costi di recessione per questo tipo di abbonamento?
Ti informiamo che i costi di disattivazione nel caso di recesso dall’offerta FASTWEB sono variati in adeguamento alle Linee guida previste dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. I nuovi costi di disattivazione per tipologia di collegamento sono:
> su tutte le tecnologie con rientro in Telecom Italia e migrazione su altri operatori 46€,
> fibra ottica senza rientro in Telecom Italia 41€,
> ADSL senza rientro in Telecom Italia 80,09€,
> wholesales senza rientro in Telecom Italia 90,66€;
Non riesco a capirlo sigh!
Mi piace o no :
0 
0
Ciao Ragazzi,
posso riportarvi qui la mia esperienza con Fastweb, ovviamente negativa.
Il 22 di settembre mando un fax per subentrare come intestataria nel contratto fastweb (Naviga illimitato) del mio ex coinquilino che a breve si sarebbe trasferito.
Invio ogni documento richiesto: carte di identità e nuovo contratto firmato. In 30 giorni lavorativi la linea deve passare a mio nome.
Ad oggi il mio ex coinquilino, che ormai ha nuova casa e residenza, risulta ancora l’intestatario del contratto.
Non crediate che sono rimasta in questi mesi con le mani in mano.
Ho chiamato Fastweb 6-7 volte, alle prime telefonate mi dicevano che era tutto apposto. Passati due mesi mi hanno detto che la carta di identità non era visibile, così ho rimandato il fax col documento.
A dicembre mi arriva una mail con scritto che era stato approvato il passaggio e che a breve mi avrebbero contatto per darmi user e psw. Penso che sia tutto a posto e richiamo dopo le festività per avere i dati per la FastPage ed indovinate?
Il procedimento è stato approvato ma NON ANCORA EFFETTUATO.
Sono passati 4 mesi, altro che 1 mese lavorativo!
Insospettita dal fatto che non avessi ricevuto alcuna bolletta chiamo e mi dicono di averla spedita e che fosse anche già scaduta. La bolletta vi garantisco non essere mai arrivata e questo non è la prima volta che succede!
A questo punto i pensieri sono due: o è colpa del postino o si divertono a farci pagare 50euro (costo di ripristino della rete) ogni volta che non riceviamo la bolletta, non la paghiamo di conseguenza e ci staccano la rete.
Inoltre in questo momento il contratto risulta bloccato, questo significa che non posso effettuare nessuna operazione (come ad esempio passare ad una tariffa a me più conveniente).
Siccome so per certo che a novembre dovrò CHIUDERE la linea chiedo agli operatori che di volta in volta mi danno informazioni vaghe.
Solo ieri, nonostante le mie domande a diversi operatori, scopro che dovrò restituire il modem ADSL che più di 4 anni fa ci era stato istallato da tecnici a casa e che ora si trova bellamente montato sul soffitto. Quindi dovrò smontarmelo da sola?!
Ho letto le varie lettere di disdetta, qualcuno che le ha usate mi sa dire se hanno funzionato? Rivolgersi ad associazioni dei consumatori funziona?
Grazie.
una donno sull’orlo di una crisi di nervi.
Mi piace o no :
0 
0
ma dove trovi il tempo per stare dietro a loro?
non chiamare più e non rispondere alle loro chiamate mandali a …..lo
Mi piace o no :
0 
0
salve ho un problema con la linea adsl di fastweb, da cuando mi hanno instalato telf. e tutto prima non avevo linea telf. poi linea internet adesso la rete wifi non va, ho chiamato in continuazione asisrenza cliente e in tutte le volte mi rimandavano al giorno dopo cioè 48-72 ore e dovevo essere contattato per una assistenza tecnica a domicilio perche il problema riguarda il modem, ma tutto è stato solo una presa in giro mai ho avuto contatti, quindi ho deciso di disdire il contratto e chiedere anche un rimborso per il diservizio, come devo fare perche il pagamento avviene puntuale tramite c/c. Grazie Mille
Mi piace o no :
0 
0
io ho chiamato 192193 per la disdetta del contratto e mi hanno detto che per disdirlo devo pagare una penale di € 100.00. è vero o è un imbroglio?
Mi piace o no :
0 
0
Carissimi compagni di sventura, dopo sei mesi d’inferno dantesco ho scoperto questo sito e, non mi consola per niente dirvelo: mal comune mezzo gaudio! Dobbiamo smetterla di piagnucolare, mugugnare e/o piangerci addosso! Ora basta! Scoperto che siamo una moltitudine di “scippati”, rechiamoci o alla Polizia Postale, e/o informiamo la Magistratura, di quanto sta succedendo. Facciamo circolare quante più informazioni possibile, denunciamo quanti abusi e soprusi stiamo subendo! Informiamo anche i “lecchini” della carta stampata e; staremo a vedere chi ci vorrà tutelare in questa democrazia borghese, dove ai disonesti è concesso ogni abuso, e sopruso, magari tutelati anche dalla legge?
Bidonati di tutto il paese unitevi!! Facciamo più can can possibile. In bocca al lupo!
Mi piace o no :
0 
0
Bravo Giancarlo, apriamo un Movimento ” i Truffati da FastWeb ” perche’ di TRUFFA si tratta, io invece glielo messo
al ” C…….” ho inviato le apparecchiature all’indirizzo che riportava sul contratto, ho fatto raccomandate e in fondo ad ogniuna di queste ci mettevo ” … e riservandomi il diritto di
risarcimento da parte Vostra di ulteriori maggiori danni, anche futuri, causati dal Vostro
disservizio. ” non ho pagato l’ultima fattura di 450 euro, e da quattro anni continuano ad inviarmi comunicazioni da agenzie di recupero crediti, ma sono tutte illegali e so gia’ che
se andranno avanti, il giudice, per carogna che possa essere ( tanto sono tutti cosi ) mi dara’
ragione. Tenete duro. Ciao
Mi piace o no :
0 
0
daccordo con te, e ora di finirla con questi sopprusi,
Mi piace o no :
0 
0
ciao sono Blerim vi mando disdetta perchè non c’è la faccio a pagare per discorsi economici.Non lavoro
Mi piace o no :
0 
0
a me mi hanno fatto cauza e devo pagarli 500euro xke questa dita si ocupa solo di fregature altro ke internet,aparte ke non mi hanno comunicato dove restituire gli apareki e ke li ho restituito in ritardo dopo ke ho fatto la disdeta mi hanno kiuso la linea ma il abonamento era ancora aperto x 7 mesi su quale mi kiedono sodi alla fine mi e rimasto la sola posibilita di farli causa anke io e di andare in tribunale con loro almeno mi tocca a pagare il avocato ma spero di vincere xke ho le copie a tutte le racomandate ke li ho mandato quindi il mio consiglio evitate di fare abunamenti con gli gestori ke vi prendono soldi dal conto corente
Mi piace o no :
0 
0
Ciao a tutti! sfortunatamente sono incappato questa pagina solo ora, ma spero di trovare il tempo di leggere tutti i post. A tal proposito, non so se qualcuno ha già postato prima qualcosa al riguardo, ma volevo condividere con voi un’altra assurdità:
Nel tentativo di diminuire i costi di abbonamento sono caduto nel tranello “cambia-contratto”. Non sto a raccontarvi i casini che hanno combinato tra ritardi e bollette errate. La cosa che mi sta creando più problemi purtroppo… è lindirizzo e-mail!!! quando ho firmato il nuovo contratto ho fatto richiesta affinchè il mio indirizzo e-mail fosse mantenuto tale e quale (mi vergogno, ma sono cliente Fastweb da 10 anni e da 10 anni ho la stessa e-mail: immaginate quanti contatti lavorativi/amministrativi/sociali siano legati a questo indirizzo…). Risposta: “non si preoccupi, l’indirizzo di posta primario cambierà, ma può indicare come indirizzo secondario la sua vecchia e-mail e mantenerla senza problemi”. Il 02/02/2012 mi arriva una mail: “la informiamo che dal 02/03/2012, FASTWEB provvederà alla disattivazione del presente indirizzo di posta elettronica. La invitiamo pertanto ad effettuare il salvataggio di quanto eventualmente archiviato nella sua casella che, le ricordiamo, non sarà più raggiungibile dalla data sopra indicata”. Panico totale. Chiamo subito il servizio clienti che mi rimpalla di corsa all’assistenza tecnica: “non si preoccupi, è normale: il suo indirizzo è legato al vecchio contratto. Con il nuovo contratto la sua mail verrà chiusa ma verrà riattivata immediatamente come mail secondaria nel nuovo contratto”. Sospiro di sollievo. Due giorni dopo, telefonata dal servizio clienti: “la chiamiamo per informarla che la sua mail andrà in deprovisioning e che non sarà possibile riattivarla prima di 30-60 giorni (dalla data di disattivazione)”. Sono disperato. Oltre all’ovvia incazzatura per la scarsa professionalità, l’assoluta mancanza di chiarezza, le solite notizie che differiscono da un operatore all’altro, ora mi trovo con il problema di dover avvisare più gente possibile del cambio di indirizzo. Occhio: non si tratta di un semplice numero di cellulare, ma di una mail con cui siete stati registrati per 10 anni in ogni sito (amministrativo o meno), in ogni forum (lavorativo o meno), in ogni social network e in mille altri luoghi (dall’università alla previdenza sociale e così via). Non so cosa darei per averli tra le mani… scusate, piccolo sfogo…
Mi piace o no :
2 
0
Migrare da fastweb verso infostrada quali costi comporta?
La legge BERSANI prevedeva costi molto contenuti,come mai da qualche tempo i costi sono schizzati alle stelle?
Mi piace o no :
0 
0
Salve a tutti, mi sono letto tutti i commenti e ringrazio tuttibper aver postato esperienze personali e metodi su come recedere dal contratto. Dal primo marzo così all’improvviso tutti i servizi vanno via, infatti vi sto scrivendo scroccando la rete del mio vicino. Non funzionando il telefono, mando la segnalazione tramite il 192193 online, ma loro non hanno chiamato fino ad oggi, anche se sono passati pochi giorni. Se la mia situazione non dovrebbe aggiustarsi, provvederò a recedere dal contratto e vi farò sapere cosa succede. Comunque queste cose dovrebbero essere filmare e le chiamate registrate, andare in tribunale con prove concrete o magari far intervenire le iene o striscia perché qua la situazione è drastica e tutti gli italiani che la vedranno in tv interverranno sicuramente, e così potremmo avete qualche possibilità di giustizia.
Per ora vi saluto, e vi ringrazio per tutte le testimonianze e i consigli forniti!
Mi piace o no :
0 
0
Buongiorno a tutti, mi chiedevo se mandando la raccomandata di disdetta alla Fastweb fanno un minimo di retention o no. Chiedo questo perchè a fine mese mi scade la promozione con la quale ero entrato in Fastweb lo scorso anno. Grazie a chi mi risponderà.
Mi piace o no :
1 
0
buongiorno a tutti,mi trovo in una situazione difficilissima,ero clieinte Fastweb,3 anni fa,per motivi di lavoro mi sono trasferito all’estero cosi i miei genitori hanno deciso di cambiare operatore passando a TeleTu con il contratto a loro nome,la nuova societa’ ha detto che pensavano loro medesimi a chiudere il contratto con Fastweb…questo non e’ stato fatto,un po per la mia ingenuita’ e un po per l’ignoranza dei miei genitori,ora mi ritrovo a dover pagare piu di 900 euro a fastweb…ogni mese,dopo 3 anni,continuano ad arrivare bollettini da pagare da parte di Fastweb ancompagnate da lettere di legali,come devo disdire il contratto?
Mi piace o no :
0 
0
ciao mara, ho scritto a fastweb la lettera di disdetta che tu hai menzionato,
sto diventando pazza, non riesco a parlare con nessuno, ma ho trovato in internet indirizzi dove si puo’ riconsegnare il modem, vai alla pagina lettera disdetta fastweb .
Mi piace o no :
0 
0
se non inserite il decreto bersani nella lettera di disdetta, fastweb si può avvalere di penale.
Visto che la legge c’è, perchè non metterla?
Mi piace o no :
0 
0
Essendo operatore fastweb posso confermare ke purtroppo le pratike di disdetta sono lunghe e molte volte superano di gran lunga i 30 gg previsti! la lettera di Mara sembra esser perfetta in quanto cita precisamente l’art.1 comma 3 L. 40/07 e in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 23 del documento titolato “Condizioni Generali di Contratto per l’offerta Fastweb”.
Per la riconsegna degli apparati forniti in comodato d’uso deve essere poi FASTWEB ad inviare,via mail o sms, la comunicazione di disattivazione al clt e quindi la possibilita’ di riconsegnare in totale sicurezza senza rischio di esser rimandato indietro!
IN caso contario essendo ankora attivo sui nostri sistemi il centro TELIS nn accettera’ gli apparati.
per i costi di disattivazione i costi sono diversi in base alla tecnologia usufruita
riporto gli esempi:
clt FO 55.66 euro
clt WS 102,15 euro
clt ADSL ULL 96,92 euro
se il clt rienta in TELECOM ITALIA i costi sono uguali alla fibra ottica cioe’ 55.66
Per la migrazione invece, questa ha un costo di 35 euro per tutte le tecnologie!
CONSIGLIO: semmai doveste imbattervi in un contratto ke prevede tecnologia WS rifiutate in quanto i problemi per questa tecnologia(ke si aggncia alle linee TELECOM) fa pena!
ciao a tutti
Mi piace o no :
1 
0
C’è differenza tra cessazione e migrazione?
Io vorrei passare ad altro gestore (info strada)
Si occupano di tutto loro? Dopo quanto tempo è opportuno annullare il RID bancario?
A suo tempo ho acquistato la TV station. Non credo di dover restituire tale apparato. In ogni modo quanto dovrei pagare e dove se ho annullato il RID?
Grazie
Mi piace o no :
0 
0