Disdetta ENEL – Receso contratto
Come procedere
Per i clienti Enel la disdetta avviene telefonicamente al numero verde 800.900.800 o di persona in uno dei centri PuntoEnel o QuiEnel.
I dati necessari per disdire il contratto, che devono essere comunicati all’operatore sono i seguenti :
- Il numero cliente indicato sempre sulla bolletta
- L’indirizzo del locale per il quale è richiesta la cessazione della fornitura
- Il nominativo della persona (o, in caso, la denominazione sociale della società) cui è intestato il servizio
- Il codice fiscale della persona e/o la partita IVA della società cui è intestato
- La lettura del contatore
- L’indirizzo al quale manderemo la bolletta di chiusura conto
Non alleghiamo nessun modulo di disdetta poiche’ non ci sembra necessario inviare una raccomandata A/R od un fax.
In ogni caso, per comunicare con Enel potete mandare le vostre lettere a Enel Servizio Elettrico, Casella Postale 1100 – 85100 Potenza (PZ) o tramite fax al numero 800.900.150.
Come disdire un contratto Enel
Per avviare la chiusura del rapporto Enel si può procedere dunque in tre modi: andando in una delle oltre 200 filiali dell’azienda, telefonando 24h su 24 al numero verde 800 900 800 (o dall’estero chiamando a pagamento al 02 30172011 ) oppure con la procedura online, tramite l’area ”i Tuoi Contratti” sul sito enel.it.
E’ a dir poco imbarazzante provare a disdire il contratto con ENEL, a differenza di quando si vuole fare un contratto, so che questa mia viene ignorata ma non ho altra strada per poter scrivere il mio disappunto sui vostri metodi di assistenza.
Ripensadoci una strada esiste levare la bolletta dal conto bancario.
P.B.
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concordo con quanto sopra…..sono settiamna che provo a disdire il contratto ENEL e il numero da voi fornito (800-023426) risulta staccato!!
A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE PER UN NUMERO ED UN’ASSIESTENZA DI BASE (non lunare)!???! !!
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Abbiamo verificato con Enel : il numero che indicavamo era il numero attivo prima dell’attivazione del nuovo numero dell’helpdesk. Ora il numero da chiamare e’ il 800.900.800.
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Per me disdire un contratto con ENEL è stato semplicissimo, è bastato chiamare l’800 900 800 e con l’operatrice ho eseguito la disdetta al telefono e senza dover mandare raccomandate o dover fare cose burocratiche.
E’ stato semplicissimo….finalmente una compagnia che semplifica le cose, fossero tutte cosi
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Stefano, scusa volevo sapere dopo quanto tempo ti hanno staccato la luce? è immediato come servizio? perchè io devo lasciare questa casa, quindi devo disdire, ma non so di preciso quando andrò via, quindi conviene chiamare subito o quando sto per andarmene?
Grazie mille!
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Da me verificato,in quanto ho disdetto contratto Enel andando di persona(telefonicamente non so se e uguale)in un punto Enel e vi dico che che e semplicissimo basta ricevuta ultima bolletta codice fiscale e documento di riconoscimento e in 5 minuti hai finito!chiedo dopo quando tempo avrebbero fisicamente tolto la corrente e mii ha detto max 2 ore……….restai scettico ma ho dovuto ricredermi,dopo un ora e trenta avevano già fatto.Spero che vi sia utile,ha dimenticavo in caso di bisogno per contatto telefonico il numero 800.900.800
Dibattito acceso. Cosa ne pensi?
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Veramente Stefano, per me non è stato così perchè loro dicono che e tutto apposto, ma in realtà dopo senza la raccomandata ho dovuto pagare una multa ecessiva perchè non si trova l’operatore con cui ho contatto e alla fine nessuno sapeva niente!!!
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Ma i soldi che io avevo versato all’apertura del contratto come caparra in che modo me li ridanno?
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semplicissimoe velocissimo.Operatore cortese.
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Anch’io vorrei sapere. Devo lasciare la casa da settembre e non so se fare la disdetta un mese prima o subito perche’ dopo ci sara’ anche l’ultima bolletta da pagare?
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è stato semplice disdire è vero non ho capito come mi restituiranno i soldidella cauzione pero x il resto è ok….
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Dopo la disdetta i soldi della cauzione vengono spediti dopo circa 15 giorni con un assegno non trasferibile. Arrivano sempre, anche se l’importo dell’assegno è di 4 euro (come è capitato a me!)
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ho notato che sul loro sito c’è scritto che basta telefonare per fare la disdetta, mentre quando li chiami dicono che occorre il fax, non è corretto fare così, perchè per attivarlo te lo attivano anche per telefono mentre per disattivarlo occorrono giri impossibili!!
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Buongiorno, chiedo scusa, ma sinceramente non sò come fare. Mi spiego, mia moglie ha chiesto tempo fa di passare ad Enel con la sola fornitura di energia elettrica lasciando acqua e gas con un altro gestore.
Dopo qualche mese di regolari fatture da parte di Enel e pagamenti in automatico da parte della mia banca, ci siamo accorti che presso Enel il nostro contratto risulta disdettato a novembre e ci hanno anche riaccreditato i soldi in più pagati.
Ad oggi mi chiedo ma la luce che ci viene erogata a chi la pago visto che ad Enel non risultiamo più contrattualizzati e la stessa cosa vale per l’altro gestore che ci eroga solo acqua e gas?
Come posso tutelarmi per evitare sanzioni per mancati pagamenti? Ripeto a nessuno risulta un contratto per la fornitura della luce ma la erogano ugualmente da almeno 6 mesi.
E’ successo ad altri?
Ringrazio per quanto potrete fare.
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Ciao Sara,
hai ragione è Enel Energia.
Cmq la disdetta io non l’ho mai data, sono loro che l’hanno fatta senza che io abbia chiesto nulla.
Il problema (si fa per dire) è che oggi io ho la luce elettrica ma non la pago a nessuno!!! Nessuno mi manda una bolletta!!!! e mi hanno pure bonificato i soldi in più che versavo perchè non dovuti.
E quindi vorrei capire com’è possibile visto che non vorrei incorrere in sanzioni…
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Non ha affatto ” copiato il nome a Enel e molti la scambiano per Enel (probabilmente era quello che voleva).”
Se t’informassi meglio potresti vedere che la sede è la stessa. Da qui direi che non servono studi troppo elevati, per capire il perchè di tale cosa.
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In realtà ENEL ed ENEL ENERGIA sono due cose mooooooooooooolto diverse e oltretutto Enel Energia è una truffa legalizzata al 100%. Parlo per esperienza. Grazie a loro ho dovuto pagare due affitti per vari mesi perchè non potevo traslocare definitivamente perchè non si degnavano di eseguire la fornitura. Non essendoci operatori ma dovendo fare tutto via telefono non ho nemmeno potuto contestare. Purtroppo ho capito tardi che le due cose sono totalmente differenti. Con ENEl dopo 30 minuti di orologio avevo l’elettricità in casa!!!
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Si cara Sara,paghi 23 euro + iva al 21%.FAte attenziopne, sto studiando in merito in questo, credo sia una clausula vessatoria, qundi illegale.
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ciao, purtroppo anch’io mi trovo nella stessa situazione e ancora non riesco a venirne a capo. fatemi sapere qualcosa se sapete delle novità. grazie
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Ci sono i fessi, come me, che sopo aver disdetto telefonicamente il contratto, si son visti addebitare le bollette del nuovo inquilino della vecchia casa, perchè all’Enel “non risultava” che io l’avessi fatto!! Questa volta non mi fregano, andrò direttamente al punto Enel e mi farò dare una ricevuta!! Ecco chi paga, caro Andrea…
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salve io ho un problema ………un signore si è impossesato della mia proprietà e di conseguenza nn so come si è fatta la voltura del contatore e nn solo ci ha costruito dentro un capannone abbusivo e siamo in causa civile ……..vorrei sapere se è possibile fargli staccare il contatore visto che nn ha nessun contratto?????aiutatemi
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Cara Jusy risolvere il tuo problema è molto più semplice di quanto tu possa pensare. Fai come hanno fatto gli abusivi: con il numero utente chiami l’800900800 dici all’operatore di fare la voltura a tuo nome (nome cognome, e codice fiscale) poi vai ad un centro Enel e chiedi di chiudere la fornitura. Il costo iniziale è di 85 euro, la chiusura non lo so.
Oppure, se hai il codice fiscale dell’abusivo, chiami al solito numero ed a nome suo chiedi di fare la chiusura del servizio. Non ti costa nulla, ma c’è il rischio che se si va a fare un’indagine risulta il nome dal quale è partita la telefonata, e credo sia penalmente perseguibile. Auguri!!!!!!
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buongiorno a tutti, qualcuno sa dirmi se è ancora previsto il pagamento di 23€ + iva per la disdetta del contratto? GRAZIE!
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sì, ho appena fatto la disdetta e mi hanno comunicato l’importo di 23 euro
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in 3 minuti al telefono ho disdetto la fornitura O.o
sono rimasta sorpresa della velocità e facilità dell’operazione..da quando sono così efficienti?!
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Disdetta rapidissima anche per me!
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Perchè se chiamo 10 volte l’800900800 o vado in un punto enel ho 10 tipi di informazioni diverse???
Quale sarà la verità??
LA DISDETTA DI UN CONTRATTO SI PAGA O NO?
LA VOLTURA SI PAGA O NO?
IL TRASFERIMENTO SI PAGA O NO?
L’APERTURA DI UN NUOVO CONTRATTO SI PAGA O NO?
Spero di ricevere delucidazioni in merito.
Grazie
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salve, tempo fa ho chiamato il numero verde dell’Enel per conto di mio padre, avevo bisogno di alcune informazioni riguardanti una fornitura vecchia di circa 15 anni per una sua attività commerciale. Il motivo per cui chiedevo tali informazioni era che a mio padre era arrivata una cartella esattoriale in cui chiedevano il pagamento della tarsu per quel locale commerciale nonostante mio padre l’avesse chiuso da anni e aveva anche chiuso la partita iva. Quindi, siccome volevo fare un ricorso e portare a prova che le utenze per quel locale erano chiuse da anni, chiamo l’Enel per sapere se potevano darmi tipo qualche certificazione. La signorina dell’Enel, che prima di tutto mi chiede un mio recapito telefonico, non trova nulla in riferimento a questa utenza vecchia nel terminale, ma trova una nuova fornitura di un locale a nome di mio padre, in un’altra zona, ma con la stessa partita iva. Io resto molto sorpresa e dico che non era possibile dato che mio padre era in pensione e che la partita iva l’aveva chiusa, anzi mi viene il dubbio, che espongo anche all’operatrice, che qualcuno abbia usato i dati di mio padre a sua insaputa. Poi però, presa da questo problema della tarsu, non dò peso a questa cosa dopo la telefonata pensando si trattasse di qualche errore. Questo è successo qualche mese fa, stamattina mi chiama una tipa che dice di lavorare per uno studio legale, da un numero anonimo, che cercava mio padre per una questione dell’enel, io le chiedo da dove aveva preso il mio numero, e lei dice dai tabulati dell’enel risultava associato questo mio numero a mio padre. Comunque le do il numero di mio padre, lei chiama e dice a mio padre che deve pagare più di 2000 euro per bollette non pagate, ma queste bollette si riferiscono a quell’utenza di cui mi avevano parlato nella telefonata e di cui mio padre non sapeva nulla, non ha mai stipulato questo contratto! e dice anche a mio padre che ero stata io a fare la disdetta di questo contratto, cosa che non si è permessa di dire a me per telefono, ma scherziamo? Ad ogni modo, questa tizia, che già aveva dimostrato una certa arroganza con me, lo minaccia di fargli causa. Cosa si può fare per questa situazione, possibile che l’enel faccia contratti senza controllare nulla, come ci possiamo tutelare, basta una denuncia contro ignoti per l’uso dei dati? non so che fare, aiutatemi per favore
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ciao nel 2010 a maggio ho disdetto il contratto enel per cessata attività in seguito ho affittato il locale ad altri che non hanno fatto il nuovo contratto .l enel per 18 mesi circa non si sono accorti di niente anche perchè essendo un vecchio contattore per sospendere la corrente sarebbero dovuti venira a mettere i sigilli , ma chiaramente non si è fatto vedere nessuno .ora mi stanno chiedendo l importo a me come se fossi stato io il colpevole .cosa devo fare?
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buon giorno scusate qualcuno mi sa dire come fare per mettere contratto a mio nome perché mio padre e morto
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E/ON SI PUO’ CONTATTRE APPUNTO CON UN NUMERO VERDE. POI SI RICEVE IL CONTRATTO DA SOTTOSCRIVERE E RISPEDIRE. L’IMPORTO DELLE ATTIVAZIONI VIENE INDICATO CON LA PRIMA BOLLETTA CON I RELATIVI CONSUMI. ENEL INVECE, PRIMA INVIA LA BOLLETTA DELL’ATTIVAIONE DI 85,79, ATTIVA LA LUCE SENZA AVVERTIRE NESSUNO E POI CONTINUA CON LE BOLLETTE ANCHE SENZA AVER CONSUMATO ENERGIA. NON SO, MI SEMBRA UNA TRUFFA. CERCANO DI ACCALAPPIARCI E INCAMERARE SOLDI.
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PER OGNI PERSONA USANO UN COMPORTAMENTO DIVERSO. NON CI SONO REGOLE. SI DEVONO ADEGUARE AGLI ALTRI FORNITORI, VISTO CHE ESISTE IL MERCATO LIBERO. PRIMA CI DEVONO INVIARE UN CONTRATTO DA SOTTOSCRIVERE, DATO CHE CHIEDONO UN SACCO DI DATI, COMPRESI QUELLI CATASTALI E POI FARE L’ALLACCIAMENTO. CON LA PRIMA BOLLETTA DOVREBBERO ADDEBITARE ALLACCIAMENTO E CONSUMI. MA SONO IMPREPARATI E OGNUNO SI COMPORTA COME MEGLIO CREDE. BASTA DIRE CHE ABBIAMO A CHE FARE CON POTENZA.
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Salve a tutti, mi son ritrovata in luglio con un contratto ENEL senza che lo avessi chiesto, solo per aver fatto una telefonata per chiedere informazioni!! Dopo pochi giorni mi è arrivato un modulo a casa da compiliare e rispedire per attivare, io nn ho scritto nulla, anzi glielo ho rimandato in bianco, Pensavo fosse finita li. Invece mi è arrivata la bolletta da parte dell’enel ho chiamato per chiarimenti e loro mi hanno detto solamente che risultavo un abbonato da luglio!!! Ho detto chiaramente che non avevo firmato nulla e che avevo mandato indietro la modulistica ma niente da fare. Mi è stato consigliato di non pagare la bolletta e di continuare con il mio reclamo, e ora mi ritrovo da circa una settimana senza corrente con questo freddo che fà.. Non so se pagare come faccio a tornare al mio vecchio gestore??
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Ho fatto la disdetta telefonica prima che mi attivassero la fornitura. Dopo un anno mi arriva una bolletta da pagare di quasi 1.000 euro, meno male che avevo chiamato anche per la conferma. L’operatrice al telefono mi dice che 15 giorni dopo l’attivazione (ma io ho disdetto prima) c’è stato un tentativo di disdetta da parte di un operatore ma che non è andato a buon fine. Ma cavolo volete avvisare?! chi ha usufruito di questa fornitura?! Le solite cose, disdetta telefonica e poi ti fregano!
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a me hanno fatto la disdetta a mio nome e a mia insaputa, c’è qualcuno che gioca con i miei dati…questo servizio di disdetta telefonica è una presa per i fondelli, chi le pagherà le spese di riallaccio, e poi disdetta, e poi riallaccio. l’enel non sa cosa fare, perchè sui vari siti internet c’è una raccomandata da fare per disdire il contratto? sono arrabbiatissimo, nessuno mi dà consigli su cosa fare. Chiedo immensamente aiuto!!!
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