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Se deciderete di passare a SKY, Disdette.com vi rimborsera’ 10 euro !
La promozione e’ valida SOLO se effettuerete l’acquisto dei servizi SKY cliccando sul loro banner pubblicitario qui sotto.
Se l’acquisto sara’ effettuato in altro modo (per esempio andando direttamente sul sito SKY) non potrete richiedere il rimborso dei 10 euro. Il mese seguente l’acquisto Disdette.com vi effettua’ il pagamento. Per questo dovrete mettervi in contatto con noi al nostro indirizzo : contact(*AT*)disdette(*PUNTO*)com entro e non oltre un mese dalla firma del contratto SKY.
Questa promozione non deriva da alcun accordo specifico con SKY: il cashbak di 10 euro è solo merito di Disdette.com !
Disdetta sicura Mediaset Premium
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Disdetta Mediaset Premium
La pagina seguente contiene i consigli per effettuare al meglio la disdetta e la lettera da inviare a Mediaset Premium.
Il documento deve essere completato, stampato, firmato e inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Mediaset ed eventualmente anche via fax allo 0291971398.
Difficolta’ di disdetta Mediaset Premium
Mediaset Premium tende ad aggrapparsi a dettagli di procedura, piu’ o meno legittimi, pur di non effettuare la disdetta.
Ci viene riportato che in alcuni casi la mancanza di dati sulla lettera di disdetta, come il numero di contratto o il numero cliente, (non necessari per disdire il contratto) vengono presi come scusa per evitare di terminare il contratto. Consigliamo quindi di compilare la lettera in tutti i suoi campi, anche quelli facoltativi, per evitare di avere dei problemi in seguito.
Contatti Mediaset Premium
Mediaset rifiuta spesso di lasciar effettuare la disdetta con scuse più o meno legittime. Abbiamo cercato molte volte di parlare con loro, ma si sono sempre rifiutati di passare la nostra comunicazione alle persone responsabili (servizio legale, servizio clienti e servizio marketing). Questi sono i numeri da contattare per parlare con i responsabili dei loro servizi, senza passare per il loro servizio clienti con numeri a pagamento. Fateci sapere se riuscite a far sentire la vostra voce ai responsabili dei disservizi. Un consiglio : quando parlate con il centralino, chiedete direttamente della persona senza indicare che volete effettuare la disdetta, altrimenti vi chiudono il telefono in faccia.
Centralino
Centralino Milano 2 : 02 2102 1
Centralino Cologno Monzese : 02 2514 1
- Marketing
Alberto Bruno
Responsabile Marketing Mediaset Premium
Andrea Chinese
Managing relationships between the Creative and Brand Development Department and the top Management, the Marketing Department and the other companies of the Group.
Silvia Stefania Pasi
Marketing Specialist
Clemente Rivetti
Marketing Mediaset Premium
Michele Filippini
Marketing Manager at Mediaset Premium
Luca Vecci
Sales and business planner at Mediaset
Claudia Pitto
Marketing Professional
Michele Filippini
Marketing Manager
- Ufficio stampa
Tiziana Mazzola
Responsabile Ufficio Stampa Mediaset Premium
Luca Viganò
Ufficio Stampa
Claudia Bosisio
Mediaset Premium Communication Director
Viviana Sicurella
Department of Corporate Communications and Image at Mediaset
Giulia Merli
Responsabile Comunicazione
Gaya Trotta
Ufficio Stampa
Valentina Testa
ufficio stampa Mediaset
Isabella Canensi
Ufficio stampa Mediaset
Come sempre, rimaniamo a disposizione di Mediaset Premium al nostro indirizzo contact[chiocciola]disdette.com per risolvere i problemi della procedura di disdetta dei loro clienti.
Per vostra informazione, abbiamo parlato numerose volte con l’ufficio legale di Sky e abbiamo potuto chiarire i problemi di disdetta dei nostri lettori.
Rimborso del credito sulla tessera dopo la disdetta Mediaset Premium
Adiconsum ha vinto un processo intentato contro Mediaset Premium per ottenere il rimborso del credito residuo sulle tessere. Riportiamo qui il loro articolo su Mediaset Premium. I consigli dati da Adiconsum per il possessore di tessere Mediaset Premium scadute sono i seguenti :
- scaricare e leggere il testo della sentenza come pubblicato sul sito internet
- conservare la tessera senza buttarla
- Verificare sul sito internet www.mediasetpremium.mediaset.it l’esistenza delle istruzioni per il recupero del credito per le tessere scadute il 30/06/2007, come disposto dall’ordinanza del Tribunale di Roma, ovvero contattare, sempre tramite il sito, il servizio clienti, informando l’azienda di avere tessere scadute con rimborso residuo. Le istruzioni relative al rimborso del credito residuo per le tessere in scadenza 30/06/2008 invece prevedono il costo della raccomandata, costo che invece dovrebbe essere a carico di Mediaset. Anche qua vi invitiamo ad attendere gli sviluppi.
Io consiglio a tutti di abbandonare qualsiasi pay per view. Non ci sono paragoni!
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ho fatto un contratto mediaset ad ottobre 2010,visto il servizio abbastanza scadente,gia a dicembre dello stesso anno invio la disdetta.contratto fatto telefonicamente.pochi giorni fa mi chiamano e mi dicono che ce da pagare una penale che si aggira intorno ai 120 euro.cosa devo fare?devo pagare?
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Ciao, scusa ma non pagare assolutamente!! Se non vuoi dargli piu’ i tuoi soldi, nel tuo caso, lo puoi fare tranquillamente, perche’, in base a cio’ che hai scritto, non hai mai stipulato con loro nessun contratto. La richiesta del servizio per telefono, con il rilascio dei propri dati, con i vari consensi, e la registrazione della telefonata, tutto cio’ non e’ un contratto, non scherziamo!!!! Allora io mi compro un appartamento, e stipulo il contratto per via telefonica, senza firmare nulla?
Anzi, forse in questi casi, ci potrebbe anche scappare una denuncia per estorsione, o comunque richiesta indebita di denaro.
Ciao
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CIAO A TUTT, A ME è SUCCESSA UNA COSA DIVERSA A SETTEMBRE VENGO CONTATTATA DA UN’ OPERATRICE CHE MI SPIEGA UN OFFERTA CHE AVEVA VALIDITà SINO A DICEMBRE, MI DICE CHE DEVO PAGARE 42€ COMPRENSIVI DI SPEDIZIONE TESSERA E DECIDO DI PAGARE TRAMITE POSTEPAY, INOLTRE MI DICE CHE AL TERMINE POSSO DECIDERE DI CHIAMARE E CONTINUARE OPPURE METTERE DA PARTE LA TESSERA COSA CHE HO FATTO , STIPULIAMO UN CONTRATTO PER VIA TELEFONO OVE NON SI PARLA MAI DI ABBONAMENTO EASY PAY MAI DI VALIDITà IN CASO DI UNA MIA NON DISDETTA DI 12 MESI, A GENNAIO MI ARRIVA UN SMS DI UN SOLLECITO PAGAMENTO, CHIAMO E MI DICONO CHE HO STIPULATO UN CONTRATTO CON VALIDITà 12 MESI,E CHE DEVO PAGARE MA A ME IL CONTRATTO A CASA NON è MAI ARRIVATO, QUINDI NON HO MAI FIRMATO NIENTE CHIEDO E MI DICONO COME AL SOLITO CHE SARà ANDATO PERSO. VORREI CHIERVI A VOI è SUCCESSO? E SE NON HO IL CONTRATTO E NON HANNO LA MIA FIRMA POSSONO CHIEDERMI DEI SOLDI SENZA UN SERVIZIO RICHIESTO?
GRAZIE A TUTTI
ANNA
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Ciao Anna81, se hai letto la mia lettera, a me e’ capitato una storia simile alla tua, e, se vuoi posso anche spiegarti piu’ dettagliatamente, ma preferirei non farlo qui’, ma tramite le nostre email. Rispondimi e scrivimi se sei d’accordo, cosi’ ci scambiamo gli indirizzi emai, grazie e ciao
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Ciao a tutti, io pago mediaset premium con postpay, e non ho stipulato con loro nessun contratto cartaceo, malgrado cio’ mi viene fornito regolarmente il servizio.
Questo tipo di pagamento e’ l’unico che ci evita di essere fregati da loro, perche’ i soldi li gestiamo noi, e non le banche o le poste, che in automatico prelevano i nostri soldi con la formula del Rid. Se non si vuole pagare e’ sufficiente non fargli trovare i soldi nella carta.
Credetemi, in passato per 2 volte ho operato in questo modo, ed anche se ad un certo punto hanno criptato il segnale poi pero’ non hanno piu’ ricevuto soldi da me, e, per legge, non hanno potutto fare nulla, non essendo mai stato stipulato un contratto valido per legge.
La registrazione telefonica non ha alcun valore, se vi dicono che e’ come un contratto, non credetegli, cosi’ stanno tentando di ******rvi!!
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la pubblicita’ peggiore che possiamo fare e’ a mediaset….a nov la prima disdetta su’ disdette .it poi il fax poi tutto apposto poi no bisogna rifare !!!rifatto fax tutto aposto ora nuova fattura gen-feb……. pazzoidi!!!! e’ dal 20 nov che e’ stato disattivato il servizio la voce elettronica dice che la tessera non e’ attiva il call center stasera dice il contrario e che loro anno tutti i documenti ma bisogna mandare la rr della disdetta!!!!………….AIUTOOOOO!!!!!
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io ho fatto un contratto telefonicamente ke x 3 mesi avrei pagato 39 euro. a ottobre mi hano richiamato chiedendomi se volessi rinnovare e io ho detto di no così ke mi è arrivata a casa una lettera con un mese di visione gratuita. oggi ho scoperto ke si sono scalati 62 euro 2 giorni fa. come faccio a farmi rimborsare i soldi??? sono dei bastardi quelli di mediaset
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HO APPENA SENTITO MEDIASET PREMIUM CHE MI COMUNICA IL FATTO DI NON ACCETTARE LA DISDETTA TRAMITE RACCOMANDATA ELTTRONICA. 7 EUR BUTTATI NEL C….O. RIFARO’ LA RACCOMANDATA CONSERVANDO CON CURA LA RICEVUTA DI RITORNO. MA SE CI SONO TALI PROBLEMI PERCHE’ NON LO FATE PRESENTE E CI FATE RISPARMIARE TEMPO E DENARO???. MI ERO EFFETTIVAMENTE ILLUSO.
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Domanda, vorrei passare a Sky ma ho 2 tessere con mediaset, una datata 2008 l’altra luglio 2011, contratti telefonici e mai arrivati per iscritto. Il mio dubbio è legato ai 12 mesi di cui parlano, secondo voi posso disdire citando il decreto bersani o devo aspettare almeno luglio per la seconda tessera? Grazie mille
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se hai dei prezzi di listino non devi preoccuparti di niente. raccomandata A/R anche per la tessera di luglio anche subito. lavoro per sky!
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Cari amici Disdette,
ho fatto la disdetta sicura, ma non ho mai ricevuto la ricevuta di ritorno ed ora mediaset premium non vuole farmi disdire…. mi risolvete il problema?grazie
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Ho chiesto a Patrizia di ritrovare la sua lettera.
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A noi hanno addebitato un mese ben 2 volte. Ho dovuto chiamato il servizio clienti per 2 volte (tempi di attesa mai inferiori ai 5 minuti). L’operatrice mi ha detto che non ho diritto al rimborso. Ci hanno fatto pagare anche 15 giorni in cui non abbiamo avuto il servizio.
Nessun vantaggio per gli abbonati oltre i 12 mesi, anzi abbonamento sempre più caro.
Linea editoriale di Mediaset Calcio SCHIFOSAMENTE pro-Milan.
Mediaset Premium ******TORI!!!!
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Buongiorno, ho inviato la lettera di disdetta a mediaset premium il 29 febbraio us. Qual è il problema? stranamente non ho ricevuto la ricevuta di ritorno della rac A/R. Ho però ricevuto da Mediaset Premium un email “oggetto: perchè lasciarci” e 2 telefonate per cercare di recuperarmi come cliente. Prima domanda: “l’email è un’evidenzaa paragonabile alla ricevuta di ritorno che stranamente non mi è ancora pervenuta? Perchè cmq è evidente e provato che hanno ricevuto la mia comunicazione (solo per lamail ovviamente). Poichè sul sito mediaset il mio profilo è ancora attivo, con tessera che risulta attiva, vorrei sapere come comportarmi e quali potrebbero essere gli importi a me fatturabili a fine marzo (premetto che l’ultima fattura del 10/02/2012 prevedeva il pagamento per il PERIODO DI FATTURAZIONE 01/02/2012-31/03/2012, GRazie 1000 a chi saprà darmi rassicurazioni e consigli nel caso al 10/04 pv mi arrivasse una fattura relativa al periodo 1/04/2012-31/05/2012 (al max da come ho letto gli unici importi da me dovuti sarebbero circa 8 euro e qualcosa giusto? Mi consiglaite di bloccare la carta di credito prepagata? GRazie ancora e che pensandoci prima vorrei non farmi ixxxxxxxxtare da questi ed essere un esempio per aiutare molti.
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Volevo informarmi che nonostante l’invio della raccomandata digitale DISDETTA SICURA MEDIASET PREMIUM, trascorsi 3 mesi , ancora il mio abbonamento è attivo in quanto la disetta non è stata accettata . E’ possibile? Cosa fare?
Grazie
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Ragazzi ho mandato diverse mail a operatori di disdette.com e nessuno mi ha risposto. Penso che non “abbiano voglia” di rispondere per risolvere il mio problema. Che siano dalla parte del torto?
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Per ora vi ringrazio delle informazioni. Appena possibile vi farò sapere come è andata.
Grazie
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è strano ma vero…Ricevo al mio domicilio una scheda premium easy pay e decido di effettuare il pagamento con l’addebito in conto corrente comunicando telefonicamente e con fax il numero del codice iban e la coordinate bancarie del mio nuovo istituto di credito (ho inviato 5 fax e effettuato 15 telefonate)….Dopo circa 25 giorni mi trovo il segnale e i diritti di visione bloccati .Contatto il call center e come al solito nessun operatore ci capisce un tubo …qualcuna mi dice che non ho comunicato le coordinate un altro risponde che il codice iban e’sbagliato un’altra addirittura che la banca si rifiuta di pagare…Presso il mio istituto bancario non è mai arrivata una richiesta di pagamento da parte della Premium.(e ho a disposizione le prove di quanto affermo).Oggi ricontatto di nuovo il call center una mi dice che nonostante l’errore sia della società posso riavere i diritti di visione solo se effettuo il pagamento di 39 euro presso una lottomatica facendo riferimento al mio numero di contratto e successivamente comunicando di nuovo l’iban su un modello premium mediaset che si scarica sul sito.. Stavo quasi ottemperando quando qualcuno mi ha riferito che se pagavo nemmeno mi ridavano i diritti di visione anzi si giustificavano perchè a seguito di mancato pagamento venivo inquadrato come cattivo pagatore… Allora invece di pagare di persona per gli errori degli altri .. errori voluti che contribuiscono al loro beneficio economico … decido di passare a SKY ….. Sono piu’ affidabili e soprattutto piu’ onesti… tanto male che vada peggio della Premium non ci sta nessuno E poi dicono che i disonesti vivono solo al Sud……***********….!!!!!
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Possibile che nessun organo o autorità giudiziaria intervenga nel merito?????
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io da tre anni nn ho mai avuto problemi di nessun genere con mediaset premium, spero di nn averne adesso che devo fare la disdetta per motivi personali.
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Ho fatto la disdetta sicura di mediaset premium con voi e mi è arrivata la fattura per il trimestre successivo, ora cosa devo fare, pagare il vostro costo e continuare a pagare mediaset premium? speravo che il vostro servizio fosse efficace e che quantomeno voi foste seri.
Con delusione
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Anche io sono ho un abbonamento con easypay, ma la cosa che più mi sta facendo arrabbiare ultimamente è questo: Circa 1 anno fa, mi hanno telefonato a casa proponendomi il famoso decoder ON DEMAND della telesystem. Ho accettato la proposta pagandolo 249 euro a rate di 4 euro al mese. Tutto è andato bene fino a quando hanno iniziato con premium play(sarà una coincidenza!!!per vederlo devi essere collegato ad internet!!!). Negli ultimi tempi, succede che caricano i film, circa 50, ma all’improvviso, “scompaiono” e pian piano li ricaricano non raggiungendo nemmeno una trentina, poi…magia riscompaiono!!! Ora mi sono veramente scocciato, Sto pagando un servizio che non mi viene offerto, infatti stavo pensando di passare a Sky. Qualcuno ha avuto i miei stessi problemi?? Grazie.
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Non mi ero accorto che esiste già un Leonardo, per cui cambio in Leonardo2…scusate!!!
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Si è un problema del sistema on demand. I film si cancellano dal disco interno per poi ricomparire piano piano:il problema è legato al fatto che lo stesso film viene memorizzato in SD e HD si crea conflitto e il software quindi resetta l’hard disk. Ci vuole una nouova versione software ma non è ancora disponibile dalla Telesystem! Assurdo!
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Anche io sono ho un abbonamento con easypay, ma la cosa che più mi sta facendo arrabbiare ultimamente è questo: Circa 1 anno fa, mi hanno telefonato a casa proponendomi il famoso decoder ON DEMAND della telesystem. Ho accettato la proposta pagandolo 249 euro a rate di 4 euro al mese. Tutto è andato bene fino a quando hanno iniziato con premium play(sarà una coincidenza!!!per vederlo devi essere collegato ad internet!!!). Negli ultimi tempi, succede che caricano i film, circa 50, ma all’improvviso, “scompaiono” e pian piano li ricaricano non raggiungendo nemmeno una trentina, poi…magia riscompaiono!!! Ora mi sono veramente scocciato, Sto pagando un servizio che non mi viene offerto, infatti stavo pensando di passare a Sky. Qualcuno ha avuto i miei stessi problemi?? Grazie.
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Ragazzi sono Leonardo, 1 per la precisione, vi ricordate di ciò di cui avevo paura e temevo? E cioè che dopo aver disdetto Mediaset Premium, dopo che correttamente mediaset mi ha disattivato i diritti di visione dal 1 di aprile us…ecco che magicamente mi arriva la fattura di 56 euro per i mesi aprile e maggio 2012 !!! Chiamo l’199, spendendo soldi ndr, e mi rispondono che ho ragione e che il loro sistema informatico è la causa di tutto, ma che SE PAGO, popi mi riaccrediteranno i soldi quando si accorgeranno dell’errore amministrativo…il SE PAGO è perchè io prevedendoli ho tolto tutti i soldi dalla mia carta di credito prepagata e questa volta posso dire di AVERLI FREGATI IO…tral’altro se pagassi dove mi riaccrediterebbero i soldi, io l’IBAN a questo non glielo darò mai !!!
ora ovviamente ho dovuto contestare la fattura illegittima (e pagare altri soldi in raccomandate)…Ma si può che per far valere i propri diritti bisogna pagare e sudare tanto. vi dirò come andrà a finire sempre perchè altri leggendo possano fare tesoro della mia amara esperienza…
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Guarda io a Agosto 2011 ho smarrito la mia tessera Easy pay. Ho mandato subito richiesta per duplicato: dopo decine di telefonate e mesi di attesa in Ottobre senza ancora nuova tessera ho disdetto, ho sospeso i pagamenti e mi hanno riaccreditato il periodo non visionato ma facendomi pagare gli 8 euro. Ci sono voluti però quasi 6 mesi per uscirne!
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