Per disdire un abbonamento di telefonia mobile o una carta prepagata occorre sempre leggere attentamente il contratto stipulato al momento dell’attivazione. È possibile infatti che in esso siano contenute delle clausole particolare come ad esempio la durata minima del servizio. Poniamo difatti il caso che il contratto preveda una durata minima di 24 mesi dell’abbonamento, decidendo di rescinderlo prima quasi sicuramente incorreremo nel pagamento di una penale per mancato rispetto dei termini contrattuali. Penale che in alcuni casi potrebbe essere particolarmente esosa, ad esempio in alcuni contratti Wind la quantifica in 100 euro.

Disdetta Wind e recesso

La disdetta del contratto di telefonia mobile Wind deve essere effettuata, come prevede il contratto, tramite raccomandata A/R, a cui è necessario allegare una copia fotostatica di un documento di riconoscimento e il codice fiscale dell’intestatario.
Arrivata tale comunicazione Wind ha l’obbligo di rendere efficace il recesso entro trenta giorni.
Attenzione però i 30 giorni che si prende Wind non vengono considerati dalla data di spedizione della raccomandata, bensì dalla data di ricezione della stessa.

Il modulo di disdetta qui sotto va stampato, compilato e inviato, unitamente alle copie della carta d’identità e del codice fiscale a:
Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Via Cesare Giulio Viola 48
00148 Roma

La portabilità del numero e il Trasferimento Credito Residuo

Nel caso della Wind è possibile richiedere, ovviamente, la portabilità del numero cioè di mantenere il vostro numero di cellulare pur cambiando operatore. Questo deve essere esplicitamente richiesto nel modulo di disdetta Wind. È inoltre possibile non perdere il credito presente nella nostra scheda Sim, per fare questo è necessario barrare, nel momento in cui stipulate il contratto col nuovo operatore, l’opzione di TCR (Trasferimento Credito Residuo) manifestando così la volontà di spostare non solo il proprio numero telefonico ma anche il credito rimanente sulla carta. A questo punto il vecchio gestore, dopo aver trasferito il numero, entro 3 giorni dalla richiesta farà il conteggio del credito restante sui propri sistemi e lo comunicherà all’altro operatore, che si preoccuperà di accreditarlo all’utente, oltre che ad inviargli un SMS con indicazione dell’importo trasferito. Il tutto dovrebbe svolgersi in un massimo di tre giorni dal passaggio sulla nuova rete.