H3G – Tre
Queste istruzioni sono valide per effettuare la disdetta se avete un telefono cellulare Tre (3 o H3G).
Se avete una chiavetta, cliccate qui.
Nella giungla di offerte per la telefonia mobile capita sempre più spesso di avere l’esigenza di cambiare operatore. È ovvio che visto tale movimento del mercato le aziende sono sempre più agguerrite e prevedono, per trattenere il cliente, che le lettere di disdetta abbiano delle caratteristiche e delle connotazioni precise. In particolare ci occuperemo qui di ciò che bisogna fare per recedere il contratto con H3G o se preferite semplicemente Tre (o 3).
Basta accedere al sito di H3G e si potranno leggere agevolmente le condizioni di interruzione del contratto:
Se hai un abbonamento e desideri recedere dal contratto con 3 invia una richiesta di disdetta scritta e firmata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno ad H3G S.p.A. – Casella postale 133 – Cinecittà Roma.
La tua USIM verrà disattivata entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata da parte di 3 (fa fede la data di ricezione indicata sulla ricevuta di ritorno).
Disdetta H3G
Occorre dunque compilare una richiesta di disdetta Tre come quella che trovate qui, firmarla ed inviarla tramite raccomandata A/R.
E’ importante notare che non è prevista nessun altra modalità di comunicazione, è consigliabile però allegare a questo modulo anche la fotocopia di un documento di riconoscimento e del codice fiscale dell’intestatario dell’abbonamento. Potete sempre anticipare l’invio per fax, per velocizzare i tempi di interruzione della fornitura, ma dovete poi comunque inviare la raccomandata e lo dovete fare anche in fretta perché la 3 considererà i 30 giorni necessari alla sospensione del servizio dalla data di ricezione della disdetta H3G e non da quella di invio.
Decreto Bersani e Tre
Grazie al Decreto Bersani del 2007 nulla è dovuto per la disattivazione del servizio, attenzione però, nel caso in cui il vostro contratto avesse previsto la dotazione di un cellulare, e spesso le offerte della 3 lo prevedono, potrebbe essere necessario o restituire il cellulare o pagare una somma per riscattarlo.
Ricordate che l’utente ha il diritto di cambiare il fornitore del servizio mantenendo il proprio numero per servizi mobili e personali e che tutte le numerazioni mobili sono portabili. Quindi anche se il vostro rapporto con H3G cessa, voi potete mantenere il vostro numero anche passando ad un altro operatore. Inoltre la maggior parte degli operatori, in caso di trasferimento, prevede la possibilità di mantenere il credito residuo della scheda SIM passandolo dal vecchio gestore al nuovo.
Buonasera, io ho un contratto con la 3 denominato “scegli ancora 3″ stipulato a giugno 2010 e della durata di 18 mesi il quale prevedeva una tariffazione agevolata e il mio impegno di ricarica di 10€ mensili con il cellulare in comodato. a novembre sono iniziati i problemi perchè ho dovuto mandare il cellulare in assistenza, da allora in pratica l’ho mandato in assistenza 5 volte e quindi a tutt’oggi non ho ancora la possibilità di usarlo
. è pensabile di poter recedere dal contratto senza pagare penali? senza arrivare a pensare a un rimborso (so di raccontare una barzelletta!) in fondo io, tapina, continuo a fare la mia ricarica ma di fatto non ho tutti vantaggi che mi spettano… grazie mille!!!
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Tra i vari consigli aggiungerei anche l’obbligo di estinguere il RID bancario. Non è detto infatti che, nonostante la richiesta di disdetta, il contratto venga disattivato e che 3italia non continui ad addebitare il costo dell’abbonamento.
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ho effettuato il passaggio a wind del mio abbonamento alla tre.devo effettuare la disdetta via raccomandata lostesso??
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sono andato in un negozio tre a stipulare il contratto top 400 con carta di credito non mi facevano il contratto dicevano che avevo debiti con tre per 10 euro di una ricaricabile avuta 3/4 anni fà, salkdati i 10 euro mi hanno stipulato iul contratto top 400 special editiuon che prevedeva con 20 euro 400 min. di chiamate, 2 giga di internet, 100 sms gratuiti e un cellulare gratuito o uno più costoso con un anticipo di 69 euro che io ho preso mi arriva la prima fattura di un mese e tre giorni di 58 euro risulta il contratto di 29 euro e il telefono rateizzato a 14 euro al mese, chiamato il 133 dicevano che il negoziante aveva sbagliato e mi aveva fatto il contratto top 400 semplice che viene 29 euro al mese + + + etc sono andatoi dal negoziante che ha subito chiamato la tre perchè tra il top 400 e il top 400 special edition cambiava solo il tipo di pagamento e cioe il mio era con carta di credito e il normale è con bollettini o addebito perciò era un errore della tre, il mese dopo mi arriva una fattura di 78 euro dinuovo lo stesso problema alla fine loro dicevano che mi avevano bloccato gli sconyti perchè li dovevo i 10 euro che avevo già pagato prima del contratto alla fine della storia ad oggi ho ancora lo stesso problema e anzi adesso mi addebbitano costi di sms in esubero che io non ho mai fatto visto che gli sms non li uso mai. perciò sono tutti dei ******tori. il mio avvocato mi ha detto di disdire il contratto per inadempimento di contratto da parte loro. Se insistono li denuncio per ******. STATE ATTENTI NON STIPULATE MAI I CONTRATTI TELEFONICI CON LE CARTE DI CREDITO CONSIGLIATO DA UN CUGINO DELLA FINANZA.
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salve, a luglio 2011 ho stipulato un contratto pro 800 con la h3g da 30 mesi, con un telefonino nokia c7. dopo nemmeno un anno voglio disdire il contratto perchè il servizio è pessimo, la linea 3 non prende e continua a cadere con buchi di oltre 3-4 minuti. gli operatori della 3 al call center mi han detto che dovrei pagare 150 euro fissi più un tot dato che manca più di un anno e mezzo. per un totale di circa 455 euro. sopra ho letto che facendo disdetta dal contratto dovrei pagare solo la differenza del telefonino…è vero?
grazie mille
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